A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착은 해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안되는 증상 - 영주	가맹점	인천	2011-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전면 usb 2군대중, 1군대는 정상작동 나머지는 기기충전은 되나, pc에서 인식이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2011-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 주변에서 점검시 메모리 문제라고 하셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면안뜹니다. 납품한지 얼마안됐는데 출장점검부탁드립니다.	가맹점	서울	2011-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]랜카드인식이 안된다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2011-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감, 키보드 마우스 인식불, 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	울산	2011-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건.윈도우 설치는 하셨으나 인터넷 연결불.설치는 해보셨다고는 하시나 안되신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 운영체제 다시 설치해봐도 화면 깨지는 현상이 있다고 하십니다. 그래픽 불량 예상되고요 확이후 선출요청하셔도 되시지만 우선 고객님과 확인 상담 부탁드립니다.	가맹점	대구	2011-03-11	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *모니터 떨림 현상이 심함,모니터 초기화 했는데 동일한 증상 발생 (여분의 케이블도 없고 모니터도 없어서 다른 테스트는 못했보았음)	고객센터	대전	2011-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈착등 안내하였으나 불가하다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량]pc자채가 너무 느려졌고 인터넷도 되다말다 한다고 함. 포멧하여도 동일. 정품 구매하셨다고 함. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 프린터 연결안됨, 삼성직원분은 윈도우 손상문제로 안내해주셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2011-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]인터넷하시다가 인터넷창이 강제로 닫힌다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2011-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포맷후윈설치	가맹점	경북	2011-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 메인보드의 스피커 단자측에서 소리가 안나온다고 합니다.아무래도 단자 불량으로 보입니다- 판매처 김기성	가맹점	경기	2011-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 수령후 ODD 트레이 열었으나 걸려서 들어 왔다 나갔다 함 -광래-	가맹점	서울	2011-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 제품 수령후 15분정도 사용시 멈춤현상 5초이따 다시 되며 시간이 조금지나면 동일증상 게임 3d온라인게임시 게임로딩화면에서 검은색 화면 으로 멈쳐 버리며 재부팅해야 됨 -광래-	가맹점	경기	2011-03-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터부팅이 안됩니다. -빠른전화부탁합니다- 지역센터로이관해주세요 비트정보담당자님 고객에게 빠른전화 부탁드립니다. 전화가 없다고 자주전화가 옵니다. 부탁드립니다	가맹점	부산	2011-03-11	[A/S처리완료]

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