AS센터 > 출장A/S 접수현황
A/S증상 접수 지역 접수일자 진행현황
[컴퓨터] 구매한지 1년반만에 벌써 3번째 동일 증상입니다. 제 PC 사향보다 월등히 낮은 게임을 구동하는데...게임도중(주로 이펙트또는 강렬한 화면 발생시) 갑자기 화면이 느려지며 게임을 종료 하기전까지 계속 그런 상태를 유지합니다. 동일 증상만 3번째라서 정말 화가 나고 짜증나네요 빠른 조치부탁드립니다.
가맹점 경기 2011-03-10 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 디도스 공격당일 인터넷 홈페이지가 켜지지 않아서 재부팅을 몇번 했는데 그 후로 컴퓨터를 키면 윈도우 실행중.. 여기까지 나오고 화면이 검정색으로 먹통이 됩니다. 안전모드로 디도스 감염 여부 확인 하니까 다행이 디도스로인한 하드 파괴같은건 아닌거 같고요. 그래서 며칠전에 전화로 상담 받고 윈도우를 다시 깔아 보라고 해서 윈도우CD넣고 다시 깔았는데 윈도우 자체는 실행이 됬는데 그레픽카드 같은 주변기기 드라이버가 설치가 되지 않아서 오마이피씨 에서 함께 보내준 시디'오마이피씨 전자메뉴얼' 삽입하고 드라이버 자동 설치를 클릭하고 설치를 하는데 그래픽카드 드라이버(NVDIA) 를 끝마치고 컴퓨터가 재부팅 되면서 다시 실행되는데 NVIDA업그래이드 이후 재부팅 됨과 동시에 또다시 윈도우실행중... 가 넘어가면 화면이 먹통이 됩니다. 물론 '전자메뉴얼' 말고도 함께 보내주신 'GALAXY'라는 그래픽카드 드라이버 인스톨 디스크 를 사용해서도 한번 해봤는데 역시 안되더군요.. 전화상담으로 윈도우도 깔아보고 인터넷으로 찾아도 보고 했는데 도저히 혼자서는 해결을 못할거 같아서 전문기술자님의 도움을 받고싶습니다. 증상을 간략하게 말하자면 윈도우 재설치 이후 그래픽카드 드라이버를 업그레이드 하면 그 후에 자동으로 재부팅이 되고 재부팅 된 후에는 또다시 컴퓨터 화면이 먹통이 됩니다.
가맹점 경기 2011-03-10 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원을 키고 5분뒤에 부팅이 이루어 집니다(절대 부팅이 5분이 걸린다는 뜻이 아닙니다. 5분+부팅시간이 걸린다는 뜻입니다). 그리고 파워 서플라이에서 이상한 소리가 나고 있습니다.(파워서플라이 이상문제로 보입니다. 전원공급이 잘안되는것 같습니다. 5분뒤에는 별다른 이상징후 없음) 제가 토요일 일요일은 원래 쉬고 평일날은 3.14일을 하루 쉬게 되었습니다. 토요일 일요일에도 운영하신다면 다음주 19일20일도 상관은 없습니다.
홈페이지 전남 2011-03-10 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 증상 화면 줄감현상, 그래픽카드 점검요망 - 광래
가맹점 경북 2011-03-10 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅은 정상적으로 되시나 소리가 나오질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 대구 2011-03-10 [A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]본체에서 딸깍딸깍소리가 나시고(하드디스크인듯)os사용시 랙및 이상한 팝업창등 게속떠서 제대로 사용이 불가하다고하심. -만료유상안내드림.
고객센터 서울 2011-03-10 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 3d 게임시 화면이 깨지는듯한 증상이 나타나신다고 하십니다 점검은 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 전북 2011-03-10 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 익스플러 오류, 3월 11일(금) 처리 요망
가맹점 충남 2011-03-10 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건.전원은 들어오시나 화면무감 부팅불 탈부착시 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 경기 2011-03-10 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 하루에 한번 이상 빈도로 pc 사용중 화면이 멈추고 입력(마우스, 키보드)이 먹통이 됩니다.
가맹점 대전 2011-03-10 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
고객센터 충남 2011-03-10 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 강원 2011-03-10 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용 중 전원꺼지는 증상이 나온다고하며,이전에 AS받으실때와 증상이 동일합니다.간헐적으로 나오는 증상이니 기사분께서 꼼꼼하게 점검하시고 AS해주시길 부탁드리겠습니다- 판매처 김기성
가맹점 제주 2011-03-10 [A/S처리완료]
[컴퓨터] pc를 켜면 그래픽이 빨간줄이 막 간다고 하심. 기사님 다녀가심. vga불량이라고 하셨다함. 오늘 출고 하신다고 함. 애니컴에서 진행중이라고 하심.
고객센터 서울 2011-03-10 [A/S처리완료]
[컴퓨터] ODD가 열린상태에서 닫히지가 않는다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
고객센터 서울 2011-03-10 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 3대 점검요청하심, 1대는 시스템점검, 2대는 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 서울 2011-03-10 [A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.(고객께서 구입할때 리퍼제품을 구입하였고 판매처에서 1년 무상보증을 약속했다고 합니다.) *총 3대를 3월4일 구입했는데 파란색 가로줄 선이 나옴.컴퓨터 교체 케이블교체 모두 해보았음
고객센터 전북 2011-03-10 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 화면상에 세로줄 및 색이 어둡게 나온다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.
고객센터 인천 2011-03-10 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운이 되시고 그후 부팅불 os설치를 해보시려 해도 설치가 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 경기 2011-03-10 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
고객센터 서울 2011-03-10 [A/S처리완료]
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