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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 포맷 재설치 하셨는데도, 프로그램 실행시, 30~1분정도 소요된다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// a/s이후 사용시, 아이온게임하시면, 15분이내에 그래픽에러 복구메세지 나오고, 오토캐드 및 동영상 보실때도 증상 나온다고 하십니다. os재설치 및 xp로 설치해보셨지만 동일하며 블루스크린도 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화상프로그램을 할때 상대방 말소리등도 다 들리니 상대방이 이쪽 말소리를 못들음. 만료. 출장비용및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 에러메세지 나오며, 하드디스크 고장의심된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결 및 설치하셨는데, 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 본체 후면에 랜선장착하셔도 불안들어오고, 드라이버 설치해도 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 있으시고 부팅후 계속적으로 발생되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 재생이 안되며, 파일 다운로드 안된다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. 부팅후 아이콘 실행이 안되시고 인터넷 사용시 오류도 자주 발생되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시때마다 굉음이 난다고하심. 부팅후에도 소음이 크다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소음 들린다고 하십니다. pc사용시마다 매번 증상 나오며, 소음이 커졌다가 작아졌다가 반복된다고 하십니다. 내부 먼지청소는 해봤으나 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중다운및화면깨짐증상. -이레컴퓨터접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 부팅이 되질 않으시고 메세지이후 부팅불이라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] (만료) 전원무감. - 부품 워런티 기간 확인요망. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 파워서플라이에서 소음들리며, 사용도중 전원꺼지거나, 재부팅 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 불량 의심 탄내 난다고 하십니다. 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 파일을 삭제하셨고, 현재 고장증상은, 인터넷사용시 네이버 연결은 되나, 이후, 창이 수십개가 열리며 연결도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오전까진 잘되었는데, 현재, 내컴퓨터 실행하면, odd드라이버가 안나타난다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 상단팬 2개중 한개만 작동되는 증상 -광래- |
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가맹점 |
대구 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1 부팅시 정상적으로 부팅이 안된다고함 안전모드 부팅 또느 표준모드 진입 으로 진입시 멈춤현상 부팅되고 나서도 화면 보호기 작동시 컴퓨터가 키보드 마우스가 멈춤 현상으로 리셋을 눌려줘야 함 정상적으로부팅해도 윈도우즈가 제대로 종료되지 않았다고 메세지가 나오며 사용중에 화면 무감증상도 나온다고함 정품 운영체게 따로 구입하신분이며 별도로 사설 동네 pc수리점에 문의한결과 그래픽카드 문제라고 하며 해당 그래픽카드을 제거후 다른 그래픽카그 꽂으며 정상적으로 돌아 간다고 함 본체 그래픽카드 점검요청하며 메인보드 USB포트 6개중 1개가 동일하게 작동이 안되는증상 본체 하드웨어 점검요청합니다 (윈도우 수회 설치해도 동일증상이지만 다른 그래픽카드 꽂을시 정상작동 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
