A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 윈도우 설치시 하드디스크를 찾을 수 없다고 메시지가 나온다고 하십니다.	가맹점	경북	2011-03-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착시 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2011-03-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2-1 // ddos 문제인지, 윈도우 부팅안되며, 재부팅 5회정도하면 부팅되는경우도 있으나, 하드에러 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-03-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터를 켜면 30~1시간이면 재부팅이 되고 새벽에 꺼두면 혼자 켜지는 경우도 발생됨. 메모리 탈착 및 파워교체도 해 보았으나 동일함. 모니터 본체 전원케이블 교체 및 마우스 키보드 다 바꿨으나 동일함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-03-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-03-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료] cd인식불가. 혹시 dvd아닌지 문의하였으나 이제껏 되던게 다 안된다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 일정협의 미리 요청드립니다.	고객센터	서울	2011-03-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량]화면무감. 가로 세로단자 다 해보아도 동일. 키보드 불 들어옴. 해당모니터 다른본체에 장착시 정상. 노시그널 뜸. 부품탈부착은 못해보셨다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2011-03-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-03-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 연결후 전원켜셨는데, 본체에서 퍽하는 소리나고, 전원안켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-03-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료]부팅을 하면 블루스크린만 뜨고 아무것도 안됨. 2개월전에 포멧하심. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. (고객님 무통장 입금 요청하셨습니다. 사전에 상담먼저 부탁 드립니다.)	고객센터	광주	2011-03-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 속도느림	가맹점	강원	2011-03-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 사용중 전원이 꺼지셨고 그후 전원무감이시라고 합니다./비용 과금 안내함	고객센터	인천	2011-03-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무	가맹점	서울	2011-03-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량건]os처음 설치하시려는데, 파티션나누는 부분정도에서 게속 멈춘다고하심. -정상작동, 소프트웨어문제일시 과금안내드림.	고객센터	전북	2011-03-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 처음 윈도우 설치 후 오류 메시지 뜨시며 윈도우 설치 후 드라이버가 잡히지 않으신다고 하십니다. 유상안내는 해드렸으며 최대한 빠른 방문 부탁드립니다.	가맹점	서울	2011-03-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] C미디어 완전 제거 오류 증상으로 인한 부팅 불가로 안전 모드가능	가맹점	강원	2011-03-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치중 불루스크린이 자주발생되신다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-03-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 사운드가 안나오셔서, 사운드 드라이버 설치하면 정상작동되나, 좀사용하시면 증상 반복된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-03-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임시 렉이 심하다고 하심. 아이온 게임. 인터넷할때도 멈춤증상이 있음. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 아이온 계정 비번 요청될수 있음을 안내함.	고객센터	서울	2011-03-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 시작줄에 마우스 커서를 두면 모래시계만 나오고 진행안됨. os재설치등 진행 안내 하였으나 하실줄 모른다고 함. 아버님께 과금내용 상세안내함.안전모드 정상동작.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2011-03-08	[A/S처리완료]

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