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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 종료를 하시게 되면 다시 재부팅 증상이 있으시고 os재서리츨 하시려고 했으나 윈도우 설치가 안되어있으셔도 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 네트워크 연결이 안됨. 재부팅시키거나 복구하면 정상적으로 됨. 고객 센타로 내방 원하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 불량.전원이 들어오지 않는다고 합니다-판매처 김기성 |
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가맹점 |
울산 |
2011-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면나감. 모니터와 vga 교체 해 보았으나 동일. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-13 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, 고장인지 아니면 연결을 못하는건지 모르겠다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 20인치 모니터 사용중(기본해상도 1600x900) 1600x900 해상도로 맞출경우 화면에 세로로 줄이 생김. 다른해상도에서는 괜찮으나, 기본해상도로 사용불가능. 1달지났지만 메인보드 선출고로 진행해주세요 - 최원준/ |
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가맹점 |
인천 |
2011-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2011-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, pc점검요청하심, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 그래픽카드 고정락 파손. 보드 선출고 받으시고 진행부탁드립니다. |
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고객센터 |
대전 |
2011-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되시나 윈도우 부팅중 화면이 깨지시고 여러번 재부팅시 부팅이 되시면 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체 전면.후면 usb인식이 되질 않으시다고 하십니다. sw설치도 여러번 해보셨으나 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, 윈도우 실행에 문제있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건.인터넷이 사용만 안되신다고 하십니다. 인터넷 기사분이 오셨으나 본체 문제라고만 하셨다고 합니다.(정확한 증상확인불).... 비용 과금안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 처음수령하고는 켜졌는데, 전원 안켜지는고장 있어서, 인터넷기사님도 여러차례 확인해주셨는데, 본체고장으로 안내받앗다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 프리징증상 및 부팅시 삐~ 하는 소리가 나며 부팅불가증상. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-13 |
[A/S처리완료] |
