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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 박상수 팀장님 확인건이며 후출고 진행하시라고 말씀하셨습니다. *판매처 접수건이며 패널이 깨진상태,16일 오전 출고했다가 오후 회수. |
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고객센터 |
강원 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데, 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. 사용중 재부팅이 되질 않으시고 전원을 끄시면 후면 전원을 껐다켜야만 부팅이 되신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 종료시 강제 종료해야하며 오류메세지 발생한다고하심...소프트웨어 출장비 유상안내함(최대한 당일 중으로 기사님 방문 요청하심)~이순애 |
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가맹점 |
충북 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 증상은 윈도우 부팅불가라며 고객님은 윈도우 문제인지 하드웨어 문제 인지 확인이 안된다고하며 해당부분에 대해서 소프트웨어 문제인경우 출장비 청구 된다고 말씀 드렸으며 고객님께서 수락하여 하이컴 접수 -광래- |
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가맹점 |
전남 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 1분간격으로 프리징현상발생. 포맷도해보심. os는 윈7프로페셔널버젼. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불. 실사용자분은 아니시지만(실사용자분은 초등3학년)접수하심(할머님). 부팅이 안되신다고만 전달받으셨다고하심. 현장에 계실것이라고하여 유무상안내 하나한 설명드리면서 안내드림. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체에 전원이 들어오시나 펜이 전혀 돌지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 화면이 뿌옇게 나오신다고 하십니다. 노미터를 다른걸 연결하셔도 동일하시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 여러대 pc구입하셨는데 접수pc만 사운드 이상있다고 하십니다. 드라이버 설치시 정상작동되나, 다음날되면 다시 인식불가 된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 정전이 되셨다고 하십니다. 그후 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅은 되시나 프로그램 사용이 잘 안되신다고 합니다. 점검요청 원하심./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅안되는 고장증상 나오시다가, 현재는 모니터 화면출력도 안된다고 하십니다. 비보험고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원무감. 고객님현재 사용하시는 모니터는 dvi단자만있음. 그래팍카드의 dvi단자로 연결시 본체 전원이 안들어옴. 안쓰는모니터가 하나더있는데 해당모니터는 d-sub단자만있음. 그래픽카드의 d-sub단자에 꼽을시 전원 잘들어옴.정상작동. 쓰는모니터가 불량인것같아 모니터수리보내었으나 이상없음판정. 그래픽카드 dvi소켓불량?의심소견..- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *5월14일 구입,불량화소 중간에 한개 |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건/빠른연락요청건]부팅은 되나 그래픽쪽에 문제가있다고하심. 정확히는 증상모르심. -유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스가 심하게 걸리신듯 하다고 함. 윈도우 부팅은 되는데 30분정도 사용하면 멈춤. - 비보험. 출장비용 및 as비용등 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼진뒤에 전원무감. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 등 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 제품 받아보셨는데 연결하는 뒷쪽 단자들이 모두 들어가져 있다고 합니다. ㅡㅡ;;
신속하게 방문해주셔서 본체이상또는 하드웨어 이상일 경우에는 선출고 제공 가능하오니
빠른 방문 요청드립니다. -오마이피씨 송지현- |
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가맹점 |
서울 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검 요청. 비용 안내됨. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-05-16 |
[A/S처리완료] |
