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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]화면해상도 조절이 안되며 윈도7 64bit 설치되어있으신데 윈도7 32bit로 설치 원하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅은 되시나 인터넷 접속이 잘 되질 않으시다고 합니다 점검은 따로 해보시진 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 ODD베이 고정부가 파손되어 ODD가 뒤로 밀렸다고 합니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
전남 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건.사용중 전원이 꺼지는 증상이 있으시다고 합니다. 몇시간 정도 사용하여야 나오신다고 하십니다. 회수부분 안내해드렸습니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.고객께서 불량판정서 발급 요청합니다. *화면 출력시 가로줄이 모니터 화면 전체에 나옴 |
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고객센터 |
대구 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 부팅시 전원은 들어오시나 부팅이 되질않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체뒤쪽, 보드 serial 포트 인식 안된다고 하십니다. 처음수령후 반나절정도는 사용되었었다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.환불을 위한 불량 판정서 원하심. *어제 구입한 모니터인데 받자마자 화면이 출력이 안됨.모니터 교체 테스트 완료. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 펜속도도 빠르신거 같으시고 소음도 심하게 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 증상 0x000000d1 코드 확인되며, os재설치 해봤지만 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점 접수요청-싸다컴- 고객님 동증상으로 재점검요청했다고 하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품받았을때 케이스 모서리가찌그러져있고 그래픽도 빠져있어서 잘 장착했으나 윈도우 잘 설치하고 드라이버도 잘 잡았는데 화면이 깨지기도하고 멈추기도한답니다.
케이스 그래픽은 교체해서 상황을 봐야 할듯합니다.
이정근실장 |
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가맹점 |
서울 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *구입한지 한달이 안되며 3대를 구입했는데 현재 1대만 화면이 출력이 안됨.모니터 교체하며 테스트 해보았고 HDMI는 정상적으로 작동되는거 보면 DVI단자가 불량인거 같다고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 시스템 점검 원하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로가 안된다고 하십니다. 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전후면 usb에서 외장하드및 usb메모리 인식 안된다고 하십니다. 다른pc에서는 정상인식된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체 내부 상단에 쿨러 두개중 하나가 돌지 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일단연락은 휴대폰으로 부탁드리고요 부재시 문자라도 부탁드려요 증상은 건들기만 해도다운이 되신다네요.. 그리고 케이스도 파손나셨다는데
다운증상확인해주시면서 케이스 선출요청부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
경기 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 테라를 하는도중 그래픽 깨짐 현상이 발생한다고함.그래픽카드 드라이버와 게임도 삭제 후 재설치했지만 동일하다고함...이번주 토요일 방문요청~이순애 |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-10 |
[A/S처리완료] |
