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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc 로 티브이와 연결하셔서 사용되는데 모니터 신호를 못보낸다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *2주전 구입,오른쪽 하단 불량화소 1개 발견. |
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고객센터 |
충북 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되며 재부팅되는 증상. 1시간이내 증상2회이상발생하신다고하심. 어제 수리완료된본체받으셨으나(os도 유상설치받으심)해당증상발생되신다고하심. |
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고객센터 |
광주 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 본체전원꺼도 빨간불이 켜져있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc수령후 설치하셨다고 하십니다. 고장접수는 아니며 기능상 문의 및, tv수신카드 문의하고 싶다고 하십니다. - s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 5분정도 사용하시면, 화면꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원버튼누르면 딕딕딕소리가나면서 한번에 안켜지고 리셋버튼을 다시눌러야 전원이 들어온다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 소음문제 및, usb인식 안되는 고장문제 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: PB8230][하나비젼텍 입고][방문 시 천장 브라켓 해체요망] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.무상A/S가 지난것으로 픽업비용 유상처리 되신다고 안내드렸습니다. *프로젝터 사용중 갑자기 꺼지거나 화면 밑과 옆에 줄이 생기는 현상. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료] 시스템 점검요청. - 출장비용 및 as비용전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 네모칸으로 꽤 큰점이 나타남(생성위치랜덤). 윈도우 깔아서 나간고객으로 그래픽카드 불량의심. 그래픽카드 선출고 받아서 진행해주세요 - 최원준 |
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가맹점 |
광주 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 전원무감. 모니터전원은 들어옴. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 점검은 해보신건 없으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안꺼지고, 모니터 화면출력도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시화면무감증상. 램탈부착은 하실줄모르심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. 장거리일시 센타로 내방의향있으심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ntldr is missing 메세지 나오며, os재설치 시도중이신데, cd인식 안된다고 하십니다. cd는 문제없다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 팬도 안돌고 화면도 안나온다고함. 그래픽카드 선출고 받아서 처리해주세요 - 최원준 |
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가맹점 |
충남 |
2011-03-08 |
[A/S처리완료] |
