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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [동증상재접수건]동영상등플레이시 다운증상. -판매처접수. |
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고객센터 |
경남 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다. sw설치를 해보셨으나 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면출력이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중, 블루스크린 나오거나, 윈도우 부팅되어도, 5분이내 오래가면 1시간이내에 블루스크린 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치 하려는데, 키보드 인식이 안된다고 하십니다. cmos 진입도 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중이신데, 설치도중 멈춘다고 하십니다. cd 3장으로 확인해보셨는데, 동일하게 설치안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 reboot select boot device 메세지 나오심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기/ RGB, DVI 두 포트에 연결하면 화면 바둑판 식처럼 화면깨진다고 합니다.
빠른 방문요청하셨습니다. -오마이피씨 송지현- |
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가맹점 |
경기 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [동증상재접수건]본체픽업하여 판매처로 발송바랍니다. 고객님께 대체PC부탁드립니다~ -판매처(주한진님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 재부팅반복 된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 상단팬 2개중 1개가 작동이 되지 않는다고 함 -광래- |
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가맹점 |
인천 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 불량.전원이 들어오지 않는다고 합니다.고객께서 불만이 조금 있는 상태시며,최대한 빠른 방문 원하고 계십니다.방문전 전화연락 부탁드립니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
서울 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드선택이 나옴. s/w자가조치 안내 하였으나 못해보셨다고 하심. - 만료 출장비용및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 하심. 가까운센터로 내방하겠다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅시 색이 변하시고 불루스크린이 뜨신후 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-11 |
[A/S처리완료] |
