 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 파워서플라이 교체해봤지만 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 재접수 건입니다. 증상 : 교체 받은 모니터인데 상단은 문제없는데 하단만 빛샘 현상이 있다고 합니다.LED모니터 특성상 빛샘현상은 어쩔수 없다고 안내드렸지만 그럼 상단도 똑같은 증상이 나와야 하는거 아니냐고 하시며 접수요청함. |
|
고객센터 |
충북 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 창이 안열리시거나 창이 내려가신다고 합니다. os재설치도 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충남 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
대구 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 또는 화면이 가끔 작동이 되도 윈도우 진입 불가되신다고 하십니다. - 영주 |
|
가맹점 |
경기 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량. 사용중 전원이꺼지신후 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os손상메세지 나오셔서, 어제 os포맷 재설치 하셔서 사용하셨는데, 오늘 다시 손상메세지 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
울산 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전언은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램글픽탈부착은 할줄모르심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 처음 수령후 연결하셨을때는, 화면출력 되었는데, 현재는 전원켜도 화면출력 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
강원 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 X] 구매 영수증 부탁드렸는데 판매처로 팩스로 받으시라고 하심.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상 : 수요일 (2일) 구입, 모니터 우측에 세로 방향 10cm 멍울이 생긴다고 하시는데 동일하게 멍울이 나오는게 아니라 특정화면에서만 보이신다고 하심. |
|
고객센터 |
대전 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 발생되시고 무한재부팅으로 몇주전 os는 새로 설치는 하셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면물결침, 사운드안나옴. 다운로드속도느림. 포맷하셨으나 드라이버 설치하실줄모르신다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 멀티부팅메뉴 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 부팅은 되시나 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다. 렌드라이버 설치는 해보셨으나 안되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 에러메세지 나온후로 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경북 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅시 어떤 메세지만 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 점검 안내해드렸으나 출장 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 전원버튼이 뻑뻑하고, 전원켜도 화면무감, 재부팅 5회가량 하면 화면출력 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 윈도우부팅이 되질 않으시다고 합니다. 부팅불./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2011-03-07 |
[A/S처리완료] |
