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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면무감, 모니터 케이블 연결확인하셔도, 화면출력 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원무감 전원버튼 확인 및 파워 서플라이 전원부 확인 하였으나 전원무감 증상 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시, 부팅시간이 3~4분소요되며, 부팅이후 게임실행하시면, 1~2시간정도 실행시, 프로그램 종료되고 바탕화면으로 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 꺼짐 증상 있다고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 불루스크린이 발생되시고 부팅시에는 ip도 잘 잡히질 않으셨고 그후 부팅이 안되신다고 합니다. sw점검은 안해보셨다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 전원켜시면 화면출력 안된다고 하십니다. 윈도우 진입 시작음 들린다고 하심. 모니터 이상은 아니라고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: EW2420][S/N: ET61B04245026] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 구매 영수증 부탁드렸습니다. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. **오늘 구입한 모니터, 광시야각 문제이며 사진관에서 사용하는데 좌우에서 보게되면 하얀색으로 보이며 화면이 전혀 보이지 않아서 많이 불편함. |
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고객센터 |
충북 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼누르면 한참후에 들어오거나 한번에 안들어옴,전원켜지면 사용상문제는없으나 매번 증상발생되서 불편하다고하심,방문전 통화후 진행부탁드립니다, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 정상적으로 되질 않으시고 꺼짐증상이 있으시다고 합니다,/비용 과금 부분 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시고 윈도우 로그 화면에서 자주 범추신다고 합니다 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 X] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상 : 모니터가 일정시간이 지나면 저절로 꺼지는 현상이 일어나면서 컴퓨터 전원까지 동시에 꺼지신다고 하심.케이블교체 테스트와 모니터 교체해서 테스트,컴퓨터 A/S까지 받아보았는데 이상없다고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존증상과 동증상 나온다고 하십니다. 블루스크린, 윈도우 부팅불, 멀티부팅메뉴에서 진입시 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 X] 모니터 하단부분물결침. *재접수 건이므로 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 부팅하여 사용시 1~2시간정도는 사용이 되시나 파일을 열고 사용중 불루스크린이 자주 발생되신다고 합니다 os재설치시 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워AS다되어 파워교체건. 수리완료된 넥스디지탈 GREAT-500W PFC V2.3파워 선출발송되오니 받으시면 교체진행바랍니다. -판매처(최원준님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상: DVI케이블 2개 요청과는 별개로 2대 모니터중 한대에서 화면 중앙에 불량화소 한개 발견.연우컴테크에 연락드려서DVI케이블과 같이 진행처리 부탁드린다고 연락드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-03-03 |
[A/S처리완료] |
