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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 점검을 따로 해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷도 하시다가끊기고, 영화보려고 하시는데 안된다고하심. 드라이버재설치 안내드렸으나 호환된그래픽드라이버를 찾을수없다고나오심. 마더보드 그래픽드라이버 재설치안내드렸으나 영어를 할줄모르셔서 더이상안내불가..- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 및 화면 깨짐 증상이 발생한다고 합니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잡음이나온다고 하십니다. 스피커 이어폰 다 바꾸어 봐도 동일하시다 하세요 확인후 방문 부탁드립니다.
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가맹점 |
충북 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. "0 , -" 쪽 다 해보았으나 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 드라이버 설치 후 Nvidia제어판에서 해상도 조절이 안되며,화면에서 흰색선이 왔다갔다하는 증상이 나온다고 합니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
대전 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드쪽 고장이 있는지 하드디스크 인식이 안되는 고장증상이 있어서, 접촉불량인줄 알고 사타케이블 재장착도 해봤으나 해결안되고, 보드 수은전지 재장착하면 하드디스크 인식이 된다고 하십니다. 사용중 다운증상도 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 그래픽깨짐증상. -판매처(주광래님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고][대체모니터 O]미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *오늘 교체받은 모니터인데 모니터 왼쪽 하단에 불량화소 1개 건 (중고 패널로 교체 한것이 아닌지 의심하심) |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.(모니터의 불량이 아니라 제품 불만건입니다.) *3일전구입,화면잔상이 있고 ,왜곡 또한 심하며 정상적인 응답속도가 나오지 않는 현상. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재점검요청// 기존증상과 동일하며, 에러메세지 나오다가 현재는 화면출력 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간헐적인 블루스크린 발생 -아이컴접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 USB에 외장하드를 연결시 전혀 인식이 안된다고 합니다.방문 후 류재경 고객을 찾으시면 증상에 대해서 자세하게 안내해주실거라고 하십니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
서울 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] b3스테핑 제품으로 교체 . 테라 동일하게 접속시 블루스크린 발생되신다고 함. 판매처 선출고 진행. - 감사합니다. 기사님 고객님 모두 안내 완료함. |
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고객센터 |
대구 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도우로고화면뜨고난후 전원나감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 옆면 팬 작동안되며, 아이온 게임도중, 알트탭키 입력시, pc다운증상 나온다고 하십니다. 그래픽카드 성능도 제대로 안나오는것 같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O][방문 시 케이블 교체 및 설정 확인 요망] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *모니터 화면에 좌측에 손바닥만한 먼지같은 멍울,우측에는 먼지같은 희미한 가로줄 생성(모니터,케이블 교체 테스트 진행 안했음) |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-03-28 |
[A/S처리완료] |
