 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 시디롬이 안열리며 불도안들어온다고하심. 시디롬케이블탈부착해보셨으나 동일.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동네기사님 확인하셨습니다. 보드메모리 슬롯이 불량이라
메모리 하나가 인식이 않되고 서로 바꾸어 장착시 메모리 불량아님은
확인하셨습니다.
보드 일단 선출 요청 하시고 방문 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
울산 |
2011-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령하시고, 연결하셨는데, 본체내부에서 삐용삐용하는 소리가 들린다고 하십니다. 현재 os설치는 안하셨으나, 켤때나 끌때 이상소음 들린다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 웹서핑이나, 게임도중, 종료되거나, 다운되는 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 모니터 화면이 자꾸꺼지신다고 하십니다./비용 과금 안내함 -탈부착시 동일하시다고 합니다. |
|
고객센터 |
인천 |
2011-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어왔다 나갔다함(부팅도중꺼짐, 재부팅하면 또 꺼짐) - 최원준 |
|
가맹점 |
서울 |
2011-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린발생한다고하심. 낮에는 별로 안나타나나 밤에는 자주발생한다고하시며 인터넷도 느리다고하심. 소프트웨어문제일수도 있으나 os재설치는 못하심. 저번 1월경as받았을때 해당증상이 다해결이 안되었다는 부분 민원있으심. 당시 해보시고 이상있으시면 연락주시기로하셨으나 3달지난 지금연락주심. 소프트웨어유무상안내드렸으나 처음엔 위내용말씀하시며 못낸다고하셨으나 나중엔 수락하심. 이번에도 as후 동증상발생시에는 본체교체를 원하시나 해당부분은 그때에 판매처로 문의해보십사 안내드림. 일단as받기로하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중그래픽깨짐줄그어짐증상나오신다고하심. 영화를 볼때에도 그렇고 인터넷에서 동영상다운후 볼때도그렇다고하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
충남 |
2011-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 하나가 인식이 안 되는지 2기가 2개 장착 해 드렸는데 윈도우에서 2기가만 잡힌다고 하십니다. |
|
가맹점 |
인천 |
2011-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][강화유리 X][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *4월4일 구입한 모니터,전원이 전혀 안들어오는 현상. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC속도가 느리다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 안됨. 부팅되더라도 사용도중 멈춤. - 만료 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]컴퓨터가 엄청느리며 하드디스크에서 소음도 나시며 외장하드로 뭔가 카피하려하면 블루스크린발생된다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 테라 게임이나, 서든어택 게임시, 1시간이내에, 게임종료(튕김)되고 바탕화면으로 바뀐다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2011-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅불.펜을 직접 분리하셨으나 안되신다고도합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
울산 |
2011-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 인터넷이 꺼지시거나 창이 잘 열리지 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2011-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 띡띡거리는 소리가 남. 부품 탈부착 안내했으나 어렵다고 하심. 키보드 불 안들어옴. 오늘출장 요청하심. - 만료 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청, S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충북 |
2011-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]부팅시화면무감증상이며 전원버튼누르고있어도 전원안꺼짐. 전원케이블빼야전원나감증상. 램글픽탈부착해보셨다고하심. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
전북 |
2011-04-06 |
[A/S처리완료] |
