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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중 재부팅이 반복되신다고 하십니다. os설치를 해보시려 했으나 안되셨고 탈부착 안내를 해드렸으나 못하신다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 중이신데, 에러메세지 나오며 설치가 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga드라이버설치시 블루스크린발생. vga빼고 사용시 정상. vga선출받고 진행 요청하심. |
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고객센터 |
경남 |
2011-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령하고 연결하셨는데, 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 로고화면만 나온다고 하심. 윈도우 cd넣어도 인식 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 잘 안되시고 usb부분도 잘 안되신다고만 합니다.(정확한 증상확인불)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2011-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 X][방문 시 케이블 교체,설정 확인요망] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.테스트 진행 안했으며 자녀가 사용하는 모니터,어머니가 대신 접수하셨음. *화면 출력시 가로줄 발생 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 로고화면에서 진행이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 녹취확인출장건. 로그에 특이내용확인후 진행바랍니다. ->접수내용변경됨. 부팅후3분만에전원나감증상. -판매처(최원준님)접수. |
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고객센터 |
부산 |
2011-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 잘안켜진다고하심. 실사용자분이 아니시라 증상은 잘모르심. 010-3030-0441분이 실사용자분(언니분)이시니 통화후 증상확인후 진행부탁드립니다~ 접수자분, 실사용자분 두분께 유무상규정은 문자로 발송드리기로함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온시 그래픽 깨지는 현상으로 드라이버 및 메모리 수정 부분 안내해드렸지만 동일 증상이 발생하신다고 하십니다. - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2011-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로러로 인터넷연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제 사용중 화면깨지는 증상 나오셨고, 오늘켜보니, 윈도우 부팅도 안되며, 도스화면도 깨져서 나온다고 하십니다. - s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨짐과 화면 번짐으로입니다. 확인후 빠른 선출요청 빠른방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 노시그널이라고 뜨신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2011-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우진입이 않된다고 하십니다. 확인후 빠른 방문 부탁드립니다.비용안내 드려야함/ |
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가맹점 |
대구 |
2011-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 중 화면에 줄이 가면서 화면이 하얗게 변한다고 합니다.고객께서 방문 전 연락 부탁하셨습니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
경기 |
2011-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 마우스키보드가 1분정도 멈추시고 다시 또 사용은 되신다고 합니다 별도로 점검은 못해보셨다고 합니다.-택배발송예정. -본사에서점검시 sw문제일시 sw설치가 안될수있는부분 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
전북 |
2011-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-04-18 |
[A/S처리완료] |
