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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 파워와 램 보드 교체 및 os설치 요청하심. - 스티커 있으나 만료라고 하심. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치하여 정상작동 확인하였는데 다음날 화면출력이 안된다고 하십니다. |
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가맹점 |
광주 |
2011-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 포스팅 화면만 뜨고 더이상 진행 불가. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 창들이 닫혀버린다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 고장 같다고 하십니다. 그래픽카드 장착후 연결시, 화면무감, 탈착후 온보드vga로 사용중이라고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 검은화면으로 변하신다고 하십니다. sw설치를 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디스플레이 중지되었다는 메시지와함께 화면과 컴퓨터가 멈춥니다. 안전모드에서는 윈도우 화면이 뜨다가 정상적인 윈도우 실행시 윈도우 자체 화면이 뜨지 않습니다. |
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가맹점 |
전북 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시작하면서 블루스크린으로 harddisk error메세지가 뜬후
계속 재부팅됩니다
안전모드도 안되고 윈도우시디로 포맷 및 복구를 시도하려고 했지만
포맷 및 복구조차 되지않습니다 |
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홈페이지 |
광주 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 삐 소리와 함께 모니터가 다 깨지는 증상이 있습니다. 작년 11월서 12월 경, 같은 컴퓨터가 위와 같은 증상을 보여 a/s를 신청해서 검사를 했더니 불량 하드의 컴퓨터라 하여서 새로 하드를 갈아주시겠다 하셨거든요. 그래서 새 하드를 사용했는데 사용한지 반년도 채 되지 않았는데 같은 증상의 문제가 나타납니다. 게다가 저번달에 수리를 받아서 컴퓨터 고친지 한달도 지나지 않았습니다.
하드나 메인보드에 문제가 있는 것 같네요. 하드도 싹 밀어보았고 윈도우 재설치를 3번이나 하고 메모리 검사도 하고, 메인보드 업데이트도 해보았는데도 소용이 없더라고요.
새 하드를 사용한지 반년도 지나지 않았고, 저번달에 수리까지 한 컴퓨터가 어째서 이런 문제가 일어나는건지 도통 모르겠네요. 그것도 작년과 같은 문제로요. |
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가맹점 |
충북 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 접속이 안된다 하십니다.
공유기를 사용하고 계시며 2대중 기존 사용PC는 정상이용되시나 보험 PC는 인터넷이 안되신다 하십니다. |
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가맹점 |
강원 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리며, 블루스크린 하드에러 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1월달에 한번 고친적이 있습니다.그때와 증상이 비슷합니다.
컴퓨터가 켜지다가 갑자기 멈추고 아무것도 안됩니다.
또 부팅중에 몇번씩 꺼졌다 켜졌다 왔다갔다 하구요.
갑자기 멈췄다가도 시간좀 지난다음에 다시 부팅시키면 잘 됩니다..
항상 잘 되야하는데...잘 안됐다가 잘됐다 그러네요.
블루스크린 도 뜨면서 오류가 자주 나구요.
지금은 컴퓨터를 부팅시키면
띠띠띠띠 하면서
User set USB flash boot. starting usb booting function...
checking for usb device...
이런 창으로 나옵니다 그러면서 아무것도 안됩니다. |
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홈페이지 |
충남 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb연결시, pc다운된다고 하십니다. 증상 매번 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 전원버튼 누르면, 불만 잠깐들어왔다가 꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. 첫 부팅시 화면출력이 되질 않으시고 탈부착부분도 점검은 해보셨다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. dvd인식되질 않으시다고만 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 화면무감. 홈쇼핑등의 사이트를 들어가면 멈춰버리는 증상 발생됨.** 모니터불량시 센타에서 as불가사항 안내함. - 만료 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 하드디스크배드섹터로 교체후, 그냥사용하시는데에는 문제없으시나 테라(고사양3d게임)를 하시면 5~10분안으로 화면이 까맣게 바뀌며 재부팅되는 증상나옴. 재부팅되면 원래 dvi로 연결사용중이신데 dvi쪽인식이 안되고 d-sub쪽으로 인식이 된다고하심. 하여 다시 재부팅하면 dvi쪽이 다시인식된다고하심(d-sub,dvi동시연결해놓으신건아니라고하심) 정품os이나 재설치는 못해보셨고, 혹 파워가 부족할까하여 고사양파워따로구매하여 장착하였으나 증상동일하다고하심. 증상이 증상인만큼 픽업하여 센타에서 점검진행될것임을 안내드림.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 라데온 HD 5670 512MB 선출고 교체. **** 필히 구성품 회수 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-19 |
[A/S처리완료] |
