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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 안되고 달러표시만 크게 나옴. 포멧 후 vga드라이버가 설치 안되며 해당증상 발생됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시다고 합니다 보드 의심되신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고] [대원 AS센터 입고] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *일주일전 구입한 모니터며,갑자기 전원이 나가서 켜지지 않는 상태임.(주말엔 근무를 안하기 때문에 평일에 방문요청 해주셨음) |
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고객센터 |
대구 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료,부팅시 재부팅이 자주 발생되신다고 하십니다 점검은 별도로 안해보셨다고 합니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, cd를 넣으라는 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 용량이 큰 압축파일 실행시 블루스크린 나온다고 하십니다. os포맷 재설치하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감증상, 전면패널이 헐렁거리심. 전면패널의 모든단자가있다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 자주 멈추신다고만 하십니다. (정확한 증상은 확인불)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 증상과 고객님이 가지고 계시닌 추가 하드 장착 요청 - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 입력시, 비프음 들린다고 하십니다. 키보드는 다른pc에서 정상작동 된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]판매처에서 본체 새로 교체받으신후 v3로 체크도중 재부팅되더니 블루스크린발생. 그후게속 재부팅되심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 들어오지않는다고하심....최대한 빠른 방문부탁합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅화면 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시고 합니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 시스템 로그인 불가 상태.고객말로는 해킹을 당한것같다고 하십니다만,아무래도 DDos로 인한것이 아닌가 의심됩니다.고객에게 유상비용 발생 미리 안내드렸습니다 - 판매처 김기성 |
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가맹점 |
부산 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] [대체모니터 O] 회수시 구매 영수증 부탁드렸으며 픽업 기사분 오셔서 출력해 달라고 하심.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 2010년12월달 구입한 모니터이며,화면이 전체적으로 붉은색으로 출력되는 현상. |
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고객센터 |
충북 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
