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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 하드를 인식을 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운로드 잘 안 돼요.
방문희망일 : 2011-04-08 오후4시 |
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가맹점 |
부산 |
2011-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 전원을 켰었는데 잠시 자리를 비운사이에 전원무감 상태가되며 전원이 다시 들어오지 않음. 빠른출장 요망- - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷에서 다른사이트로 넘어가거나 결제창등이 잘되다가 안된다고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 어제 받아서 윈도우를 깔려고 USB에 윈도우를받아 USB부팅중 갑자기 모니터가 나가면서 신호없음이 뜹니다. 옆 친구 모니터로 해본결과 모니터 이상은 아니며 컴퓨터 이상같습니다. 그래픽카드와 랜카드는 한번씩 뽑았다 다시 껴봤으며 컴퓨터는 켜면 불은 들어옵니다. 하드웨어문제시 교체바랍니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운// 강성고객입니다.
일정시간(3시간~ 6시간) 사용하시면 다운된다고 합니다.
왠만하면 방문점검 후 조치취해드릴려고 안내했으나 픽업절대 불가 하다고함(데이터관련) 완전 심한 강성고객임
보드선출고로 진행하기로 했습니다.
메인보드 선출고 요청 드립니다. -오마이피씨 송지현- |
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가맹점 |
경기 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 셋업, 드라이버 설치 완료후 가동시 컴퓨터가 멈추는 증상 |
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가맹점 |
인천 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 셋업, 드라이버 설치 완료후 가동시 컴퓨터가 멈추는 증상. |
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가맹점 |
인천 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]본체교체받으셨는데 전면부usb가 인식이 안된다고하심. 뒷면은 잘된다고하심. 유무상안내드리니 저번에 들으셨다하심. 문자로 다시내용발송드림. |
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고객센터 |
광주 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD트레이 불량(계속해서 자동 닫힘 열림현상) |
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가맹점 |
전남 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 전원이 꺼졌다 켜졌다 하는 증상이 간혹 나타나신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅후 3분정도 지나시면 다운증상있으시고 약간 깨짐증상도 발생 하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운 증상 있으시다고함 .통화후 주소확인 해주세요. |
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가맹점 |
충북 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MP771][하나비젼텍 입고]회수 시 모델명과 시리얼 확인 부탁 드립니다.미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.(램프는 1년 1000시간이라고 안내드렸고 시리얼 확인후 픽업서비스 유상처리가 되실수 있다고 안내드렸음) *사용중에 자동으로 꺼짐현상,사설업체에 문의해보니 램프가 터진거 같다고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 소음문제 및, 사용중 전원꺼지는 고장증상 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1윈도우종료가 제대로안됨. 포맷하셨는데도 이틀정도는 잘되시다가 동증상발생.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽깨등으로 문의하셨으며 그래픽카드 드라이버 재설치해보고 동일증상으로 본체 점검요청하며
고객님께서 주문하신 상품이 동일제품으로 2대 분인데 불량제품의 스티커번호을 확인할수 없어 20353120 으로 접수 하였음 -광래-
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가맹점 |
서울 |
2011-04-05 |
[A/S처리완료] |
