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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 멈추고 창을 열었을때 응답없음이 뜸. 간혈적으로 블루스크린 발생됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 아래 010번 통화 불가시 위 011번 연락주세요. |
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고객센터 |
울산 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사하시고 본체 연결하였는데 화면무감. 선 위치 가로방향이라고 하심. 탈부착 안내 하였으나 할줄 모른다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 열고닫기가 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 윈도우 손상된것 같다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]아이온실행시 3d가속오류뜨시며, 실행후 아이디입력란까지 접속시간이 너무오래걸린다고하심.사용중 다운되어 리셋버튼눌러도 리셋이 안되며 부팅시 화면무감증상도 발생하셨다하심. 운영체제는 xp라고하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [(주)이루파크(02-495-8300)] 본체전원불 파워서플라이 고장이라고 하십니다. 시리얼번호 0002475 이며, 사이오닉 5500pc방 파워 라고하십니다. |
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고객센터 |
경북 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 전원 꺼지는 증상, 재부팅은 아니며 그냥 꺼지신다고 하시며 다시 키면 바로 안켜지고 여러번 해야 켜지신다고 하십니다. |
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가맹점 |
전북 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원이 안들어오신다고하시나 정확히 본체인지 부팅이 안되시는지는 잘모르십니다./ㅣ비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고][대체모니터 X] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. *3월17일 서초동 하나비젼텍 방문 점검,이상없음 판정. 집에 와서 확인 동일한 증상(전원은 들어오는데 화면 출력이 안되는 현상)발생. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 pc꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 천안시 병천면 가진리 라이프원룸 6동 205호 입니다. 주소 변경하셨고요
증상은 잡음이 너무 심하다고 하세요 스피커 교체 하셨는데도 동일 하시다고 하십니다. |
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가맹점 |
충남 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 스피커에서 잡음도 계속 들리신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 전원을 누르시면서 스파크 발생되셨고 그후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 가까운 센터로 내방하겠다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 처음 2틀가량은 화면 나오셨는데,현재는 화면출력 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷창을 켜면 꺼져버리신다고 함. - 만료 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. -취소하셨다가재접수. -소울정보통신접수. |
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고객센터 |
경남 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [ 만료 ] 윈도우 부팅이 안됨. 무슨 영어만 나오신다고 함. - - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 불량.간헐적으로 화면무감 상태가 되고,리셋버튼을 눌러도 전혀 반응이 없다고 합니다.고객께서 내일 오전중으로 방문 요청하셨습니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
서울 |
2011-03-18 |
[A/S처리완료] |
