A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 마우스에 불 안들어오고 안된다고 함. - 비보험 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. ** 하이컴 할인쿠폰 있다고 함. 확인 후 책 발행일 2년 이상인경우 사용 불가 안내해드렸습니다. 기사님 확인해주시고 적용 가능 쿠폰시 회수 및 할인 하여 주시면 됩니다. 내용 기재를 요청 드립니다.	고객센터	서울	2011-07-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜시면, 꺼졌다 켜지는 고장증상 나오시다가, 20분가량 지나면, 부팅된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경남	2011-07-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2GB짜리 메모리 두개중 하나가 오류가 생겨서 블루스크린이 생기는것 같아 둘중 어느것이 메모리가 고장났는지 확인하려고 본체를 뜯어서 청소를 했습니다. 처음에는 그래픽카드를 뽑아 청소를 한 후 다시 장착를 하면서 부팅을 하였는데 비프음이 계속 들리면서 화면이 나오지 않길래 그래픽 카드를 빼고 부팅을하였는데 순간 컴퓨터 전원이 꺼지면서 아무리 전원을 눌러도 본체가 켜지지 않네요. 가급적 빠른시일내에 출장 부탁드립니다.	홈페이지	서울	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷을하다가 자꾸 저절로꺼지고 응답없음뜨고 해서 컴퓨터사용하기 불편합니다.. 처음에도 인터넷이 좀 느렸는데 처음이라서 그렇겠지.. 했는데 가면갈수록 심해지더니 지금은 좀심하내요 ㅠ	가맹점	경기	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 하드애러가 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 점검은 따로 안해보셨다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅후 다운증상이 자주 발생 되신다고 합니다. 점검안내는 해드렸으나 요청 원하심.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 라데온 그래픽카드로 연결시, 화면무감, 메인보드 vga로 연결시 화면출력된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 영어메세지만 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경남	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅불가. 다른윈도를 중복 설치해서 그런거같다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함	고객센터	제주	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임도중 전원꺼지셨고, 이후 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 포스팅화면까지 나오고 진행 안된다고 하십. 처음엔 바이오스 진입되었다가, 멀티부팅메뉴로 넘어갔으나, 지금은 바이오스 진입도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감증상 케이블등은 확인하였으나 전원무감증상 전원이 아예 안들어온다고함 -광래-	가맹점	전북	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 되다 안되는 고장증상 나오시다가, 현재는 윈도우 부팅도 안되고, 파란화면만 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안되며, 드라이버 cd를 분실하셔서 설치를 못하고 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치 도중 블루스크린 하드체크 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	광주	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅후에 블루스크린 바로 발생됨. -언노운 하드에러 코드는 확인불가. s/w확인등의 자가조치 못해봄. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 7월21일 화면무감증상 3일전부터 컴퓨터 화면이 나왔다 안나왔다 하다가 오늘아침에 켜보니 화면이 케이블 확인만 뜬다고하심 부팅소리나 화면이 나오지 않는다고함 -광래-	가맹점	서울	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅중 불루스크린이 발생 되신다고 하십니다. as받으셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2011-07-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] Achieva Shimian QH270-IPSBS 모니터를 사용하고있다고합니다 (다나와에서 확인결과 BY-PASS 방식의경우 듀얼링크DVI가 필요하고, HD5000대 시리즈와 호환성문제가 있다고함). 가지고있던 라데온계열의 그래픽카드(번호를 모른다고함)와 이전부터 잘 사용했었는데, 구매한 컴퓨터에 장착시 사용이 안된다고함. 내장그래픽에 연결했을때는 작동되지않는다고함 (위에 말한것처럼 BY-PASS 방식과 듀얼링크DVI가 아니라서 그런듯함). 내용 확인해달라고하시며, 호환성문제인경우 비용발생함을 안내했으나 수긍하지않음. 팝콘PC내부적으로 VIP고객이어서 비용발생시 부담해드리기로함. 호환성문제인경우 중고그래픽도 괜찮으니 기사님이 가지고있는 그래픽카드라도 구매해서 쓰고싶다고하심 - 최원준	가맹점	경기	2011-07-21	[A/S처리완료]

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