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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시고 내부에서 딸깍 딸깍 소리가 들리신다고 하십니다. 주변점검시 하드 불량으로 안내받으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. '오디오 출력 장치가 설치되어 있지 않습니다'라는 문구가 스피커 아이콘에 뜨면서 일절 소리가 나지 않습니다. 얼마 전까지 문제없이 사용하다가 갑자기 이런 증상이 발생했네요.
2. 그리고 가끔 부팅이 제대로 안 되는 경우도 있습니다. 전원버튼을 눌렀는데 모니터에 부팅 화면이 뜨지 않는 경우가 가끔 발생합니다.
3. CD롬에서 CD 인식을 못합니다. 특정 CD가 아니라 모든 CD를 인식 못합니다.. 아예 CD롬을 갈아야 할 것 같습니다.. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd하드디스크 인식이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원은 켜지나 부팅이 되지 않습니다.
전원표시등과 팬만 돌아갑니다.
RAM, VGA, HDD 다 정상입니다. 보드에 문제가 있는 것 같습니다.
최대한 빨리 내일(24일) 안에 와주시면 감사하겠습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 합니다 .기존 센터에 직접 전화 하신것 같습니다 .확인 부탁드립니다. |
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가맹점 |
제주 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 불루스크린이 자주 발생 되시고 복구 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되셨고이후 전원불, 파워 바꾸고 전원켜셨는데, 본체 내부, 전원버튼쪽 불만 들어오고 안켜진다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 문제있는것 같다고 하십니다. 전원불, 그전에는 여러차례 누르면 켜지셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 부팅이 되질 안흥시다고 하십니다 점검은 못하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷시 블루스크린발생하심. 다른cd로 바꾸어보아도 동일하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 정상적으로 안된다고 하십니다. 가까운센터로 내방하고싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.드라이버 설치 안내는 해드렸으나 해보셨다고는 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 출력이 되질 않으시다고 하십니다 다른 그래픽 연결시 정상출력이 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 '알수없는 하드에러' 라고 오류가 뜬뒤후 컴퓨터 부팅이 안된다고 하십니다.
빠른처리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
대전 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음이 나고 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as 비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 메모리 덤프가 확인되신다고 하십니다.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 주소 중구 운서동 국제업무단지 대우디오빌 오피스텔 839 출장불가로 집으로 가져오신내용임. 기존 접수건 취소 및 재접수하여 센타배정. |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅불 신호없음이 확인되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 잘 안켜진다고 함. 잘 모른다고 하심. - 만료. 출장비용및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
