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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 신호없음이 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청하심// 컴퓨터를켜니 화면이 깨지고 부팅이안되어 수리점에가서 물어보니 그래픽카드에 문제가 있다고해서 as를 받으려고 합니다. |
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고객센터 |
제주 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린발생하신다고하심 os재설치는 하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴 켜고나서 화면에 마우스가 고정되면서 컴 움직이지 않음.
컴이 저절로 꺼졌다가 커지고를 반복함. |
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가맹점 |
서울 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 본체 구동은 되는것같은데, 모니터 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅후 다운증상이 자주 발생 되신다고 합니다. 점검안내는 해드렸으나 요청 원하심.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으
로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐 증상 및, 하드 에러 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 부분이 이상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새 하드디크 1개 더 장착하고자했으며 포터 3개가 다 인식을 못한다고하심...케이블 불량 잘못 연결시 출장비 유상안내함~이순애 |
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가맹점 |
서울 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원꺼지는 증상있음. 잘 될때도 있는데 4~5번가량 해당증상이 연속으로 발생되어 현재는 사용 안하고 있다고 함. 팬소음. 켜질때 소음이 심하고 시간 지나면 괜찮아 진다고 하심. 정상동작 되실때가 있으므로 부품 점검 요청하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 시작 메뉴얼아니 아이콘이 뜰때있으시고 안뜰때 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다 / 모니터 한부분이 어둡게 나옴현상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고합니다.내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다. 미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. / 마우스사용시 잔상이 심하게 남음현상으로 문의 |
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고객센터 |
대전 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 세로줄이 가다가 현재는 윈도우를 시작합니다까지뜨고 화면이 까맣게됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP771][하나비젼텍 입고][방문 시 천장 브라켓 해체요망] 2010년 2월에 구입하신제품으로 제품수리비는 무료이나 출장비는 유료라 설명드렸습니다.공공기관이라 출장비에 대한 견적서를 미리 받으셔야한다고 하십니다 방문전 미리 통화하시여 출장비내역서를 보내주시기 바랍니다 /전원이 아예 안켜짐 현상으로 문의 |
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고객센터 |
경남 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리부팅 반복됨. 탈착 안내했으나 불가하다고 하심. -만료.비용 전액청구 안내됨. // 출장전 비용 통보 미리 부탁드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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가맹점 |
인천 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
