 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 처음엔, 화면출력 안되다가, 현재는 본체 전원도 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2011-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, cpu has been changed 메세지 나오며, f1키누르면 화면은 바뀌지만 부팅안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2011-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치요청하십니다 . 빠르게 부탁드려요 |
|
가맹점 |
대구 |
2011-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건.부팅이 잘 되질 않으시다고 하십니다. /비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 윈도우 로딩도중 리부팅이 반복됨.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *중앙 좌측 상단이 검정색 멍울 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 점검을 못하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결은되나 인터넷창 실행안됨. odd도 인식불가. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
|
고객센터 |
경기 |
2011-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후 바로 재부팅을 반복한다고 함. 어쩌다가 한번은 되고 다시 껏다가 켜면 해당 증상 반복. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 자가조치 내용 안내했으나 불가하다고 함
|
|
고객센터 |
경기 |
2011-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구입하여 받았는데 케이스와 파워부분이 찌그러져있다고함. 사용이 가능할경우 사용하고계시면 교체진행해드리겠다고 안내함. 먼저방문하여 파워/케이스외에 바꿀부분이있는지 확인후에 선출고하여 진행부탁드립니다 - 최원준 |
|
가맹점 |
제주 |
2011-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가 들리지 않으시다고만 하십니다. 점검을 해보신건 없으시다고 하십니다. 드라이버 안내는 해드렸으나 점검요청 원하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 블루스크린 뜨고 재부팅됨. -만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 윈도우 부팅이 안되시고 컨트로+알트+델 뜨신다고합니다. 점검은 못하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자녀분이 사용하는 pc이며, 로그인이 안된다고만 들으셨다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
제주 |
2011-07-25 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
광주 |
2011-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 노랗게 나옴. 키보드도 무감. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도 늦고 인터넷 아이콘 활성화가 안됨. 오류 뜬다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
부산 |
2011-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅속도가 매우느리고, 부팅후 프로그램등이 실행이 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2011-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경북 |
2011-07-25 |
[A/S처리완료] |
