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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 다운된다고하심. os는 종류별로 5번 포맷해보셨으나 사용중 다운증상 바로 나온다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, 컴퓨터가 꺼졌다 켜지는건지, 정확한 증상확인 어려움, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체 전원을 켜시면 딸깍딸깍 소리가 계속 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 잘 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 부품 탈착 안내하니 해보아도 동일하다고 함. - 만료 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. ** 빠른 출장 및 처리 요청하심. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘 되질 않으시고 케이블 탈착시 정상적이시나 동일하게 부팅불 탈부착시 동일부분으로 반복되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 시스템 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD커버가 너덜너덜거린다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 전원은 들어오시나 화면 출력이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2011-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 발생.21A 안전모드로 들어가서 시스템 종료하려해도 블루스크린 나온다고 하심. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면가운대에, 네모난 흰색 박스가 있다고 하시고, 불편하다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면 지나서, 검은화면을 나온다고 하십니다. os재설치하셨지만 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 usb state... 오류 메세지 나오시면서 15초후 본체가 꺼진다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부팅메뉴 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//전원은 들어오시나 부팅불 화면무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면 자주 나간다고 합니다.
사운드출력도 사용중 갑자기 출력이 되지 않을때가 있으며
그러한 경우에는 스피커 단자를 한번 뺏다 꽂으면
다시 정상적으로 출력 된다고 합니다.
빠른 조치 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
인천 |
2011-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상 전원을 화면무감 증상 부팅 소리도 안들리신다고함 혹시나 해서 동네 pc수리점에 의뢰한결과 메인보드 쪽 불량이라고 점검 받으신상태임 방문점검 요청합니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2011-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 그래픽 점검요청원하십니다,/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-08-22 |
[A/S처리완료] |
