 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. 이전에, 접촉불량으로 a/s받은적있으나, 해결 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 팬이 약하게 돌고 1~2시간 사용을하면 다운된다고 하십니다 |
|
가맹점 |
대전 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 헤드셋 마이크가 안된다고 하십니다. 헤드셋 고장은 아닌것 같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시스템설치요청건. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 끊김현상(윈도우XP때도 그랬고, 7으로 변경한이후에도 동일함). CPU온도체크시 단순작업(인터넷등)중에도 80~94도까지 나옴. 수요일 6시이후 방문요청하심. 따로 연락하셔서 시간약속 부탁드려요 - 최원준 |
|
가맹점 |
충남 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유산건// SW점검을 원하신다고 하십니다. 비용 관련 안내해드렸습니다. |
|
고객센터 |
인천 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 타는냄새가 나셨고 내부 확인시 CD룸파워케이블선이 녹으셨다고 하십니다. 전원은 정상적으로 들어오신다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
광주 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 끊김증상 및, 다운되며, os재설치하셔도 동일하다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 낙뢰맞은듯 하다고 함. -만료 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
충남 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]영수증은 기사분 메일로 파일 첨부해서 보내주신다고 하십니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다 / 불량화소와 모서리부분이 누런현상으로 문의 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 삑 하는 부팅음도 안남. 또한 전원버튼을 눌러 강재종료를 하여도 스스로 다시 켜짐. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시화면무감증상 -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 메일보내기가 안된다고 하십니다. 글이 깨져서 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 불량 같습니다 세재품 보내드리겠습니다~ 교체바랍니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장그래픽 사용시 부팅과동시에 다운. 그래픽카드 장착시 정상작동. 내장그래픽상태로 윈도우 설치해도 마찬가지 - 최원준 |
|
가맹점 |
대전 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대전 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안꺼진다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 배동호
|
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램글픽탈부착해보셨으나 동일. -배정보류- |
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅 동증상. 고객 클레임심하며 반품 요청하는 사항임 이전에 진행한 내용에 대해 정확한 증상 확인 및 점검 처리내용 로그에 기록해 주십시요. 해당본체 판매처로 입고해주십시요. 해당 고객 더이상 위 증상으로 해당 센타에서 as안받겠다고 하십니다. 판매처로 입고처리하십시요. |
|
고객센터 |
부산 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
