A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 시스템설치건. 4만안내드림.	고객센터	전남	2011-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 안내드렸으나, 확인 어렵다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경북	2011-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2011-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원버튼이 잘 안눌린다고 함. 출장비용 및 ,as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	경기	2011-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2011-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 수령후, 본체에서, 달그락거리는 소리들려서 확인해보니, cpu쿨러가 빠져있다고 하십니다. 파손되어 배송된것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	전남	2011-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 메인보드, 파워, CPU교체하신다고하시는데 현재 고객님께서 피씨를 가지고 계신다고 근처매장으로 방문하고 싶다고 하십니다 주소상 가장가까운매장으로 안내부탁드립니다	가맹점	충북	2011-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 들어오다 말다 한다고 함. - 판매처 접수. 선출고 필요할경우 하이컴으로 문의주세요. 판매처와 확인하여 조치 하겠습니다. 판매처에서 유무상 규정 및 픽업가능 안내 드렸다고 하시나 사전에 상담 미리 한번 더 부탁드리며 이번주에는 출장 받으실수 없다고 익주 월요일에 출장 요청하셨습니다.	고객센터	충북	2011-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면에 줄이 그어지며 다운됨. 특정 게임을 할때 증상발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 케이스 전면부가 떨어졌다고 합니다. 담당기사님 센터 주소를 저희 고객센터 1566-2728로 알려주시면 전면부 보내드리도록 하겠습니다.	가맹점	충북	2011-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램,글피탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	전남	2011-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3d게임만하면 화면이 까맣게된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2011-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 처음켜면 5~30분정도 사용하면 리부팅 발생. 동영상 강의 들을때 해당증상 발생. 해당 작업만 해보시어 다른부분은 확인안됨. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] unknown hard error 메세지 나온다고 하십니다. 부팅불, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경북	2011-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 및 odd 인식이안된다고 하십니다. 바이오스에 인식 안되어있다고 하심. odd열고 닫기는 된다고 하십니다. vga는 내장vga로 인식되어 사용중이라고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2011-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객이 pc에 하드를 추가 하려 하다가 전원이 꺼졌는데 그 후로 전원무감. 고객 과실로 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	대전	2011-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc2대. 1대는 부팅불가. 1대는 여러사람이 쓰다보니 많이 느려지고 문제많다하심. -출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2011-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용도중 대중없이 재부팅된다고 하십니다. 하루평균 4~5회 증상은 나오신다고 하심. os 윈xp에서 7으로 설치도해보셨지만 해결안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-09-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-09-21	[A/S처리완료]

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