 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] CMOS설정하라는 메세지뜨고 설정해도 동일하게 뜬다고 함. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
광주 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되면서 그래픽깨지면서 화면나감. 소프트웨어재설치등해보셨다고하시며, 매번키면증상나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그전 AS받을당시와 비슷하시다고하십니다. 부팅이 되질 않으시다고 하십2니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 안켜지네요 아마도 cpu사망한것같네요 |
|
가맹점 |
대전 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도로고화면나온후 다운되심. os자가설치는 하실줄모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
전남 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중, 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면, usb인식이 안된다고 하십니다. 뒤쪽은 인식된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 정상적으로 잘되질 않으시며 점검해보신건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경북 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원이 잘안들어오셨다가 지금은 아예안들어온다고하심. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 모니터상에 오프모드라구 뜨신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 모니터 케이블접촉불량 문제도 의심된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 바로 꺼지는 증상이 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상재접수. 고객님 불만이 심하시어 본체 교체건으로 진행부탁하심. 본체 선출보내드리오니 교체바랍니다. -판매처(김용훈님)접수. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]제품수리시 기사분과 통화를 원하십니다 수리시 전화부탁드립니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./ 저번주에 구매한 제품인데 하얀바탕일경우엔 괜찮지만 검색시나 다른색깔이 있을시 화면이 노랗게 변하여 문의 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, 익스플로러 문제 및, 복사등 여러가지가 안된다고 하십니다. os포맷재설치하셔도 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치건. 비용은 하이컴 포인트로 본사 부담. 4만원. 고객님 밤 6시 이후시간되신다하여 고객님 통화결과 오늘밤 6시반까지 댁으로 가있으시기로하심. 구미센타장님 오늘 6시이후 가능하다고하심. |
|
고객센터 |
경북 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 주변분께서는, 하드디스크 안내해주셨다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]시스템설치요청건. 다른부분설치도문의. 비용상담후 진행바랍니다. |
|
고객센터 |
대구 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되었다 안되었다 한다고 합니다.
인터넷 기사 소견으로는 메인보드의 문제가 있다고 하였으며,
메인보드 선출고 요청후 방문 처리 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
|
가맹점 |
전남 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
