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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하드인식 불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. < 시간 안되어 취소하셨는데 시간 나셔서 접수 하신다고 함. 오늘 출장 불가 안내함.> |
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고객센터 |
인천 |
2011-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc본체 전원을 누름면 2초 후 자동 꺼짐 |
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가맹점 |
충북 |
2011-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체 점면이 파손되셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 모니터 화면이 깨져서 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 마우스를 움직이면 멈춰버리고 재부팅되는 증상도 있다고하심. 포맷해보셨으나(도스모드에서)동일하다고하시며 마우스도 교체해보셨다고하심. 출장불가지역으로 본사로 착불발송부탁드렸으며 마우스도 같이 발송부탁드림. 본사주소발송완료. |
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고객센터 |
충남 |
2011-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]불량화소체크후 보내주시기 바랍니다. 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다. 업체에서 고객님께 보내드릴제품이라 빠른처리부탁하셨습니다 / 불량화소건으로 문의 |
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고객센터 |
울산 |
2011-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드디스크오류메세지 나오면서 부팅불. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2011-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건 // 본체 전면 usb인식이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되다 말다 한다고 함. 포멧하였으나 동일하다고 함. 드라이버는 다 설치 하셨다하심. 장치관리자에 떠 있다고 함. 하단에 네트워크 부분에 ! 표 뜬다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료/ 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불.탈부착은 하셨으나 비프음 소리가 나신다고합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 물결이 흘러서 모니터를 변경해봤고 그래도 또 동일증상이랍니다.
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가맹점 |
경남 |
2011-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 ~.dll 파일등이 오류가 난후 어떤 파일도 실행이 안된다고하심. -만료유상안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩화면후 바로 블루스크린 뜨고 재부팅됨. 해당내용 반복. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 디스크애러가 뜨신다고 하십니다. /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-09-22 |
[A/S처리완료] |
