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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원켰을때 아무화면 안나옴
전원켰을때 F2 눌러도 문구 없음 |
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가맹점 |
경기 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 전원 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 가까운업체로 내방하고 싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면, 사운드 단자로 연결시, 마이크사용은 되지만, 사운드가 안들린다고 하십니다. 기존에는 잘되다가 안되는것이라고 하시고, 본체뒤쪽으로는 사운드 정상출력 된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]10월 28일 오전방문을 원하셨습니다 방문전 시간약속 잡으시기 바랍니다.회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다./불량화소로 문의 |
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고객센터 |
전남 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 불량화소건으로 문의
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고객센터 |
대구 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본케 파워스위치 고장
odd고장 빠른 a/s부탁드립니다~ |
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가맹점 |
서울 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다 케이블선 점검은 해보셨다고는 하시나 내부 점검은 안해보셨다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨져서 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. -취소후재접수하심. |
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고객센터 |
전북 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 재부팅증상 나온다고 하십니다. 구입후 현재까지 매일 3~10회가량 증상 나온다고 하심. os포맷 재설치하셔도 해결안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 마우스가 자주 멈추시는 증상이 발생 되신다고 하십니다 점검은 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안된다고하심. 랜카드및 사운드카드도 구매의사있으심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼눌러도 전원이 잘안켜진다고하심-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면이 깨진다고하심. 글픽드라이버등 재설치해보셨다고하심. 해당pc말고도 다른pc점검도 원하실수있으니 미리 상담후 진행부탁드립니다~ -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd가 아예 안열린다고 함. 내부 열어서 직접 버튼을 눌렀지만 그래도 안나온다고 함. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 0212번 베터리가 별로 없음. 통화 안될시 7622번 통화요청. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc설치건 아직 포장도 안뜯었다고하심. 본체설치 25000원 안내드렸으며 소프트웨어추가설치원하실시 비용추가되심을 안내드림. 방문전 다시한번 내용확인후 진행부탁드립니다. 갑자기 전화오시어 소프트웨어부분안내 대충들으신듯.. |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 뜨기전까지 많이 느리고 상단 팬이 빨리 돈다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 안전모드 부팅도안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 사용 도중 멈추는 증상 있고 1분정도 후에 재가동 되는 증상이 나타난다고합니다. 얼마전에 블루스크린 뜬 이우로 증상발생됨. 윈도우 재설치 하였으나 동일. 웹서핑등을 할때 주로 증상발생. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다.
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고객센터 |
서울 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령하셨는데 본체 내부 팬쿨러가 떨어져있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
