 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량건]전원넣으면 전원이 바로 나가버린다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2//두대증상이동일-전원을 켜시면 삐삐 소리후 부팅이 되질 않으시다고 하시며 내부 점검은 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
울산 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1//전원을 켜시면 삐삐 소리후 부팅이 되질 않으시다고 하시며 내부 점검은 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
울산 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 1시쯤방문원하시며 방문전 필히 연락하시어 시간약속잡으시기바랍니다. / 불량화소건으로 제품을 다른상품과 교환하기로 하여 불량판정서를 원하여 문의 |
|
고객센터 |
경남 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 켜지시나 부팅불. 화면무감이시라고 하십니다 점검해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽드라이브 설치후 다운증상과 계속 재 부팅증상 발생하다고하심...소프트웨어 문제 출장비 유상안내함 ,,,그러나 기기 문제 있을수있기때문에 그래픽,보드 선출고 요청해주시고 수령후 방문 부탁드리겠습니다 |
|
가맹점 |
경기 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 모니터한쪽면이 번짐현상이 생겨문의 |
|
고객센터 |
충북 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면출력이 되질 않으시고 부팅도 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 자동적으로 재부팅 반복. - 만료., 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
대전 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 파란화면에 메세지만 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충북 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안된다고 하십니다. 드라이버 삭제된것 같은데, 직접해결이 어렵다고하심 - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 화면에 줄이생기며, 다운된다고 하십니다. 주변업체에서 확인하셨는데 파워서플라이 고장안내 받앗다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전남 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]피파게임만하면 전워나감증상. 다른 무거운 3d게임은 테스트해보진 못하심. 동영상 및 2d게임들은 이상없이잘됨. 내장으로 연결시 3d게임이상없이 돌아감. 글픽카드불량판정. 선출요청주심. 선점검 후접수건 -지앤지컴접수. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
서울 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원이 꺼짐. 그 후로 화면무감. 메모리와 vga탈착하여 화면 나왔는데 하루만에 동증상발생. 탈착 해보아도 동일하게 안됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워전원이 몇번 눌러야 들어온다고 합니다 . 확인 상담후 방문 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
전남 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 드라이버 설치가 안된다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-10-25 |
[A/S처리완료] |
