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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] no hay senal 뜨며 화면 안나옴. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 또한 원격지?에 있는 프린터도 안된다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 불가. 드라이버 설치불가. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. tv로 연결해도 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 부품 탈착 하였으나 동일. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부팅불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]제품을 반품하기로하여 불량확인서를 요청하셨습니다.제품회수시 고객님께 불량확인서 발급해주시기 바랍니다. 미리 연락드린후 방문부탁드립니다 / 심한 깜빡임증상으로 문의
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고객센터 |
인천 |
2011-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 디스크리드에러메세지 나오며(저번as와동증상),사용중 1분내외로 화면이 나가버린다고하심(저번에도 말씀하셨다고하심.). 유무상안내는 문자로 받아보기로하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은되시나 오류가 발생 되시고 os설치를 하시려해도 설치후 정상적으로 되질 않으시다고 하십니다 점검요청 원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 부품 탈착 안내하니 할줄 알았으면 머하러 as접수 하냐며 민원재기함. as불가. 아들과 상의 후 연락주겠다함. |
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고객센터 |
경남 |
2011-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 불루스크린이 발생 되시고 os설치도 잘 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도7 깔고 설치CD를 USB에 옮겨 설치하고 재부팅하니깐 윈도가 안되요(CD롬 없음)
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홈페이지 |
경기 |
2011-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일 메모리를 추가로 장착했는데
컴퓨터가 부팅조차 되지 않네요..
기존 2g에서 추가로 2g했거든요
메모리엔 문제가 없는듯한데
그렇담 메인보드 RAM 슬롯의 문제인거 같은데
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가맹점 |
경기 |
2011-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 안되네요
되다 안되다 했는데
이제 아예안됩니다
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홈페이지 |
광주 |
2011-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 화면출력 안되며, pc재부팅 반복된다고 하십니다. 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 모니터 화면이, 파란색으로 나온다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 플레이시, 도중에 pc다운되는 증상 나온다고 하십니다. 최근들어서, 증상이 점점더 자주나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원버튼누르셔도, pc가 한번에 잘안켜지고, 파워 케이블 탈부착이나, 전원버튼 여러번 눌러야 켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-09-21 |
[A/S처리완료] |
