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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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고객센터 |
경기 |
2023-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD 자료복사도중 전원나간이후
부팅 안되신다고함.
점검 잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2023-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // hdmi 포트가 깨져서 모니터 케이블 장착이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC전원 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2023-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 14대 구매고객 / 금일 퀵으로 받으시고 본체 세팅중 1대가 연기심하게 나서 전원 분리하고 세팅 중지했다고 합니다. 출장 요청 드리며 선출 요청시 파워, 케이스 요청 바랍니다 |
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가맹점 |
서울 |
2023-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-03-30 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 불만 들어오고 작동 안된다고 합니다. 그외 사용중 마우스 이동 끊김 증상 있는 pc도 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상1. PC전원을 넣으면 한번에 화면이 뜨지 않을때가 많음
그러한 경우 PC를 강제 OFF 후 다시 켜면 화면이 들어오곤 함
증상2. 사용중 멈춤현상 / 멈춤이 풀리진 않으며,
그러한 경우 PC를 강제 OFF 하여 사용하신다고 합니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
인천 |
2023-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 엔비디아 설정에서 주사율을 올리시면 블루스크린이 뜨신다함,
하드웨어 불량아닐시 유상안내드림,
점검잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2023-03-30 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 키면 바탕화면에서 클릭도 안되고 아무것도 안됩니다. |
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가맹점 |
경남 |
2023-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 합니다. pc문제 같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2023-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2023-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 부팅후 2~30분 지나야 된다고하심
회선 점검시 회선은 이상없다고함/윈도우 문제일시 비용 청구되는점 안내
-덕기- |
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가맹점 |
경기 |
2023-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD 불량으로 PC가 심하게 느리다고 함
총 2대 구입하셨는데 이전에 다른 PC도 동일증상으로 느려져 하이컴 출장통해 SSD교체진행후 이상이 없으나 지속적으로 사용하는 PC라 고장율을 낮추고 싶다고 삼성 SSD로 변경 및 CPU도 1단계 업그레이드 요청
CPU : 인텔 10세대 코멧 G5905 → 인텔 i3 10105로 교체
SSD : 실리콘파워 A55 512G → 삼성 870EVO 500G로 교체
CPU랑 SSD 윈도우 설치해서 배정되는 기사님께 발송해 드릴 예정이며 기존 CPU와 SSD는 저희쪽으로 돌려주시면 됩니다. |
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가맹점 |
경기 |
2023-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 램소켓1개불량으로 보드선출후 교체요청. 선점검후접수건-컴넷 |
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고객센터 |
경기 |
2023-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시퓨온도가 높다고하심. 아까통화시 회수점검을 거부한상태로 판매처에서 재연락요청주셨으나 연락할수없다고 메세지나옴. 부재문자드림. |
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고객센터 |
경북 |
2023-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스가 끊겨서 사용이 어렵다고 합니다. 주변업체에서 점검 받으셨는데 메인보드 쪽 고장의심된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-03-28 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 전원 안 켜짐 쿨러 흡기 배기 위치 수정 요청 파워,메인보드 의심됨. |
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가맹점 |
경기 |
2023-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜진다고 합니다. 파워 케이블도 교체해봤지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-03-28 |
[A/S처리완료] |
