 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 바로 꺼진다고 합니다. 구입후 1년 지난PC 비용 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2022-08-26 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 게임 블레이드앤소울 실행시, 그래픽카드에서 팬이 최고속으로 돌아가는 듯한 소리가 들리며 화면이 안나오고 곧 컴퓨터가 꺼짐. |
|
가맹점 |
충북 |
2022-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 사용중 오류 메세지 나오고 PC가 멈춘다고 함 //유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2022-08-25 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] HDMI 케이블로 모니터 연결하셨는데 화면출력 안된다고 합니다. 모니터 및 케이블은 교체해보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
세종 |
2022-08-25 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감 //유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2022-08-25 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 자동복구 화면에서 부팅 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2022-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2022-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드 업데이트 후 컴퓨터 렉이 심해지고 아무 작업도 안되는 상황이 돼버렸네요 |
|
홈페이지 |
서울 |
2022-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 증상 및, 인터넷 외에 프로그램 실행이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2022-08-25 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 2022/08/25 : 하이컴접수 : 화면깨짐현상 1:1게시판을 통해 사진 올려주셨는데 사진으로 봤을때 그래픽카드 불량으로 확인됨 선출고 올려주세요 -광래- |
|
가맹점 |
충북 |
2022-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
인천 |
2022-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임, 유튜브 시청, 포토샵 등등 컴퓨터 작업 중 갑자기 화면이 멈춰 조작이 불가능한 현상이 일어납니다. 디스코드 대화 음성이나 유튜브 영상 사운드는 계속 출력됩니다.
당시 찍은 사진 정보로는 작업관리자 상태가 CPU 55% 3.57GHz , 메모리 10.6 / 16.0GB (63%) 사용 중이었습니다.
모니터 연결선 문제인가 해서 교체해봤지만 소용 없었고 포멧을 진행해봤지만 여전히 재발하고 있습니다. |
|
홈페이지 |
서울 |
2022-08-24 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 7대중 1대 부팅 하면 메인보드 로고화면에서 멈춤 / 23일에 블루스크린으로 접수된 SSD랑 다른 본체 |
|
가맹점 |
서울 |
2022-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 화면출력 안되고, 키보드 마우스 불도 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2022-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB포트가 정상적으로 인식이 안됩니다.
예) 현재 사무실에 같은 사양 같은 컴으로 3개 하여 동시에 프린터 설치를 하는데 두개는 정상적으로 설치되나 한개는 USB연결을 인식 못합니다 |
|
가맹점 |
경기 |
2022-08-24 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 전원이 켜질 때도 있고 켜지지 않을때가 있습니다
|
|
가맹점 |
경기 |
2022-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 사용중 본체 전원이 꺼지는 증상이 있다가, 지금은 본체 전원 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2022-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 도스 화면에서 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2022-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터 연결이 안된다고 합니다. 본체 문제같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2022-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 사용중 꺼짐- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2022-08-23 |
[A/S처리완료] |
