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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 2대 -> 고장
1대 -> 인터넷 게임 중 화면 멈춤 -> 강제종료
1대 -> 컴이 켜지질 않음 |
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가맹점 |
서울 |
2023-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 부팅시 간혈적 화면무감 증상
2. 윈도우 사용시 다운되는 증상
고객님이 따로 윈도우10 / 윈도우11 2개 다 구입하셔서 윈도우 설치 여러번 진행하시면 테스트 해보셨다고 합니다.
빠른 진행 부탁드립니다 -연민- |
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가맹점 |
서울 |
2023-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 화면이 꺼진후 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 초록색줄이많이감,
그래픽카드 오류 장치관리자에서 확인됨,
이후 윈도우도 정상부팅X 화면깨짐증상으로,
SSD, 그래픽카드 선출요청부탁드립니다.
교체및 점검 잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2023-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감 및 전원이 꺼지지 않는다고 함//윈도우,시스팀 주변기기 문제시 출장 비 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
경남 |
2023-04-17 |
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| [컴퓨터] 부팅 시 화면이 나오지 않는다고 합니다. 메모리 재장착 해봤지만
증상 동일하다고 하셨습니다. 월요일 오전 연락부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
충남 |
2023-04-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 파워 서플라이에서 고주파 소음이 크다고하심 기사분을 통해 파워을 구매 할수도 있다고 하심 -광래- |
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가맹점 |
강원 |
2023-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 전원무감증상 / 내부 파워 케이블 탁부착 점검 및 파워 스위치 - 해보셨고 전원 케이블도 바꿔 보셨다고함 컴퓨터를 아시는분이라 해볼수 있는것은 다 보신것 같습니다. 빠른 방문 점검 부탁드립니다 |
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가맹점 |
부산 |
2023-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//출장 불가 지역 본체 보내 달라고 안내//주소는 완도군이라고 함 |
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고객센터 |
전남 |
2023-04-14 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2023-04-14 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충북 |
2023-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]노색줄이 그어진다고하심. 모니터교체해도동일. 글카고객님께 발송예정이며 고객님께서 자가장착시도해보시고 안되시면 담주중 배정된 기사님통해 교체예정. 고객님기사님께 안내완료. |
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가맹점 |
경북 |
2023-04-13 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켜게되면 처음에는 전원만 켜지고 부팅이 안되고, 재부팅 해야 정상 부팅 된다고 합니다. 사용중 껏다켜도 증상 재발생 된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2023-04-13 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2023-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 사용중 멈춤현상이 발생되어 고객님께서 OS 재설치 해보셨는데 OS 설치과정에서도 멈춤현상 / 고객님이 직접 메모리 하니씩 꽂아서 테스트 , 혹시나 해서 M.2 SSD 불량일것 같아 가지고계신 SATA 방식 SSD 꽂아서 설치하여도
동일증상으로 고객님이 해볼수 있는것은 다 해보셨다고함 방문 저멈 요청 드리며 의심 부품 CPU 나 메인보드 선출고 가능하오니 요청 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2023-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 화면이 께져서 나온다고 함//주변기기 윈도우 ,그레픽 드라이버 문제시 출장비 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
대전 |
2023-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 팬에서 앵앵 거리는 거슬리는 소음이 들린다고 합니다. 점검요청 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임만 키면 화면 블랙아웃(배그), 블랙아웃 이후 사운드 잠깐 나오고 사운드도 안나온다고함(10초정도) 3일전부터 증상이 나왔고 게임만 키면 증상이 바로나온다고함 / 모니터는 삼성 60Hz 일반 모니터 사용, 게임옵션 수직동기화 해제 상태 빠른 점검요청하심 |
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가맹점 |
광주 |
2023-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 사용중 모니터 화면이 꺼진다고 합니다. 화면만 꺼지고 사운드는 그대로 나온다고 하심. 듀얼 모니터 문제인지 모니터 한개만 연결도 해보셨지만 동일하다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2023-04-12 |
[A/S처리완료] |
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