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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2023-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 롤이나 피파 게임하실때 도중에 꺼진다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2023-03-28 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 두대중 1대 케이스팬 작동불가 / 팬컨트롤 적용된 케이스 모델이나 버튼눌러도 반응없고 LED만 나오고 팬은 1개만 돈다고함 / 초기건으로 케이스 교체 안내드림 / 케이스 선출 요청 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2023-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이어폰 연결시 전면, 후면 모두해보았으나
이어폰 두쪽중 한쪽이 나오지않으신다함.
이어폰 다른곳에서는 잘나오시며, 사운드카드 별도로 구매하셔서
꽃아도 동일하시다함,
소프트웨어 문제 및 기본 출장 유상진행안내,
메인보드 불량시 보드A/S기간남아 저희측으로 보내주시면
수리처리 안내드렸습니다. 잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
대전 |
2023-03-27 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체에서 고주파음이 매우 심하게 나심,
영상으로 확인하였습니다.
확인및 필요부품 선출요청부탁드립니다.
감사합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2023-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2023-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 하단부,(파워)쪽에서 귀뚜라미같은 소음발생
하신다고 합니다.
점검 잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2023-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 간혈적으로 전원이 안켜지고 켜지고 프로그렘 실행하면 프로그렘이 꺼진다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2023-03-27 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 윈도우진입이 되지않으며,
바이오스 부팅순서에 SSD 자체가잡히지않으신다고함
점검 잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2023-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 -> 메모리 보내드릴겁니다
요청 올려주세요 |
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가맹점 |
충남 |
2023-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 사용중 멈춘다고 함- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC가 재부팅이 됨 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
광주 |
2023-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 화면나감증상있으셔서 포맷하려해도 부팅usb읽다가 다시 재부팅된다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면부 팬 하나가 작동을 하지 않는다고 함//정상 작동시 출장비 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2023-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘 안켜진다고 합니다. 전원이 켜져도 화면 출력 안되는 경우도 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2023-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 모니터 화면이 꺼진뒤로, 화면출력 안된다고 합니다. 주변 업체에서 점검 받으셨는데 그래픽카드나 파워쪽 고장의심된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2023-03-27 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [만료건]모니터에 신호없음. 표시되고 화면 안나옴. 다른 모니터로 테스트해도 같은 현상이라고하심. -유상안내드림. |
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가맹점 |
대구 |
2023-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 켜진 상태에서 본체를 꺼내다 전원 플러그가 뽑히며
전원이 꺼진후 다시 켜지지 않음 |
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홈페이지 |
인천 |
2023-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 보드로고화면에서 로딩화면만나오고 안넘어간다고하심. 저번에도 너무느려서 os재설치히였으나 바로 다음날또 이런증상이 나온다고하심. ssd와 램을 선출드리 받으시면 진행부탁드립니다. |
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고객센터 |
대전 |
2023-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임을 주로 하시는데 랙이 엄청 심하게 걸린다고하심. 롤 발로란트등 저사양게임에서도 증상이 나온다고하심. 포맷은 해보셨다고하심. 그리고 증상이 있고난후에 사용중 피씨를 넘어뜨려 강화유리가 깨졌다고하심. 그후로 증상이 더 악화된거같기도하다고하심. 회수하여 점검될것임을 안내드림. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2023-03-24 |
[A/S처리완료] |
