 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 11 PRO 구매하였으나,
윈도우 10을 써야한다고합니다.
윈10pro 설치/출장 원하신다고합니다.
유상안내드렸습니다.
윈11pro키 입력되있으나, 10pro호환가능합니다. 설치/출장비 안내부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2023-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨 //유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
경남 |
2023-03-24 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2023-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]피씨를 어제 개봉하였는데 리커버리메세지 나오면서 무한재부팅된다고하심. 램탈부착도 해보셨다고하심. ssd+램 선출드리오니 받으시면 교체테스트부탁드립니다. 고객님께는 혹 기기불량이 아닐시 출장비가 청구될수도있음을 고지드렸습니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2023-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체후면부쪽에서 고주파음이 나온다고하심. -본체기기불량이 아닐시 출장비가 청구될수있음을 고지드림. |
|
가맹점 |
경기 |
2023-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 예전 접수내용과 동일 증상 / 도저히 해결이 안되고 당시 파워는 800W제품으로 업글해서 조치하였고 그래픽카드는 이엠텍에서 컬러풀껄로 변경해서 교체처리된내용 / 화면깜빡임 + 영상작업이나 일상 사용중 렉이 엄청 발생한다고함 / 본체 회수로 유도했으나 당장 사용해야하는 상황이라 회수는 어렵고 출장기사 통해서 점검 진행하고 부품변경이든 뭐든 비용나와도 문제없으니까 원인파악후 조치해달라고 하시는 내용입니다. 출장가셔서 점검하여 해당증상에대한 원인파악 부탁드립니다 |
|
가맹점 |
강원 |
2023-03-24 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우재 설치 요청 //유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2023-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 11로 업데이트이후 프로그렘 실행이 안됨 //유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2023-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원이 한번씩 계속 나가신다고합니다.
점검 잘부탁드립니다. |
|
가맹점 |
부산 |
2023-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 개봉시 케이스 하단 받침 1개 파손 / 구조자체가 손으로 탈착되는 구조가 아니고 나사로 고정후 스펀지 커버가 붙혀진형태라 받침만 보내서 처리가 어려워 케이스 교체처리로 진행안내 |
|
가맹점 |
인천 |
2023-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일하게 화면이깨진다고하심. 대체그래픽카드를 보내드리오니 받으시면 장착부탁드리며 해당글카는 후출입고부탁드립니다. -판매처 광래님접수. |
|
고객센터 |
서울 |
2023-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스팬에서 저번과같은 굉음이 나온다고하심. 고객님께선 모든팬을 교체해달라고하셨으나 불가하며 2개정도교체안내드림. 판매처에서 팬선출2개를 드리오니 받으시면 필요부품 교체부탁드립니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2023-03-24 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
서울 |
2023-03-24 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
광주 |
2023-03-23 |
[A/S처리완료] |
|
|
홈페이지 |
경기 |
2023-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건접수 : M.2 SSD 업그레이드건 / M.2 SSD는 홈페이지 통해 구매 받으셨다고함 / 출장서비스를 통해 교체 요청함 기본 출장료 안내 및 처리 내용에 따라 추가 비용 발생 안내함 -광래- |
|
가맹점 |
서울 |
2023-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상으로,
전원 확인해보셨으나, 그대로 전원무감증상.
점검 잘부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경남 |
2023-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 업데이트 후부터 부팅이 안된다고 합니다. OS복구나 재설치는 확인 못하셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2023-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 서든어택 하시다가 전원이나가신다고함,
다른상황에서는 그런적이 딱히없으셨다고함,
소프트웨어문제일시 유상청구될수있는점 안내드림.
점검잘부탁드립니다. |
|
가맹점 |
대구 |
2023-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]모니터 화면 무감 //유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2023-03-23 |
[A/S처리완료] |
