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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 화면이 안올라온다고하심. |
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고객센터 |
울산 |
2023-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 컴집 // 게임중 팅긴다고 합니다. |
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고객센터 |
대전 |
2023-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 증상
빠른 방문요청 -덕기- |
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가맹점 |
경기 |
2023-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. 보드+시퓨+램선출드리오니 받으시면 진행부탁드립니다. 인천지역이나 김포시에 가까워 김포센타장님께부탁드렸습니다. 감사합니다! 고객님께는 제품문제아닐시 출장비가 과금될수있음을 고지드렸습니다. |
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고객센터 |
인천 |
2023-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치해도 계속 블루스크린 증상이 나타난다고 합니다.
게임 및 유튜브 윈도우 설정 및 다시시작 중에도 발생이 됩니다. |
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가맹점 |
제주 |
2023-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 PC전원이 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 에버텍 컴플러스 // 동증상 재접수 요청 |
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고객센터 |
서울 |
2023-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD 인식 안됨 - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 재부팅 반복되다가, 지금은 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2023-02-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2023/02/01 : 하이컴접수 : 화면에줄이가며 사용중 마우스 살짝 끊김이 발생되면 시스템이 멈춤현상이 나옴 이후 재부팅을 강제로 3~4회정도 해야 재사용이 되지만 동일하게 사용하다보면멈춤현상 발생 / 출장서비스 주소 변경 안성시 죽산면 죽주로 43-18 요청하심 다만 해당 주소로 검색시 시와 먼것 같아 서비스 방문이 어려울수도 있다고 안내 드리니 본체를 보내는것도 가능하다고 하심 일단 접수함 -광래- |
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가맹점 |
안성 |
2023-02-01 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량/dp로만 화면 출력이 되고 hdmi로 화면 출력이 안되는 증상
그래픽카드 선출고해서 확인후 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
전남 |
2023-02-01 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 윈도우 바탕화면 아이콘이 깨져서 보이고, 확장자도 이상하게 변했다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2023-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 제품을 받으신 후 os 설치 후 hdd 인식불 케이블 탈부착해도 장치관리자에서 뜨지 않음 디스크관리 목록에서도 나오지 않음 하드디스크 불량일 수 있어 선출고 및 교체 처리 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2023-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 가운데 케이스 팬 불량으로, 여러차례
영상 및 안내드려 팬멈춰보며 소음확인하였습니다.
걸리는부분없이 지속적소음,
케이스 팬 교체 안내드렸습니다.
선출및 교체 잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
강원 |
2023-01-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 15분 정도 후에 모니터 화면이 나온다고 합니다. 매일 켤때마다 증상 나온다고 하심. 모니터 교체 해봤지만 동일하다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-01-30 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2023-01-30 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 컴집 // 케이스 상단에 USB 2개중에 1개 인식이 안된다고 합니다. 케이스 USB메인보드 선출고 요청 |
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고객센터 |
경기 |
2023-01-30 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2023-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-01-30 |
[A/S처리완료] |
