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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 재부팅후 먹통(바이오스 화면도 안뜸) |
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가맹점 |
서울 |
2023-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 서플라이에서 전기 흐르는 소리가 난다고 함
파워 서플라이 교체를 원하시는거 같음 -연민- |
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가맹점 |
경기 |
2023-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-02-10 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 피씨 사셨을때부터 게임중 쿨러굉음과함께 재부팅되는 증상이 있다고하심. 출장불가지역으로 본체 발송안내드림. 주소문자로 발송드림. |
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고객센터 |
강원 |
2023-02-10 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 메인보드 후면 usb단자가 모두 인식이 안된다고함
메인보드 선출고해서 확인후 교체하여 주시기 바랍니다.
메인보드는 ASUS B560M-A 모델입니다. -덕기- |
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가맹점 |
서울 |
2023-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 느려서 윈도우 복구를 하셨는데 이후 부팅 안된다고 합니다. 창원 센터로 내방하신다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2023-02-10 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] SSD 불량 확인 / 윈도우 설치후 재부팅시 에즈락 로고에서 진행이 안됨 / SSD를 빼면 바이오스 진입가능 장착시엔 로고에서 전혀진행안됨 / 메인보드, SSD 선출요청 올려주세요 |
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가맹점 |
경기 |
2023-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅 후 일정화면에서 멈추고 진행이 더 이상 되지 않습니다. -만료유상안내드림. |
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홈페이지 |
서울 |
2023-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 께져서 나옴- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2023-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 부족? 불량? ssd하드 연결시 연결 중단 되다가 ssd에 윈도우 설치시 그래픽카드 인식오류 ssd 빼니깐 하드 멈춤현상 블루스크린 켜지고 컴퓨터 완전히 껏다가 켜야지 다시 정상으로 됩니다 |
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홈페이지 |
경기 |
2023-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워교체요청건. 판매처내방하셔서 파워교체하셨는데 하루조용하다가다시 파워소음이 있다고하심. 이번교체후 동일하여도 추가교체는불가함을 판매처및 본사에서 고지드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 화면무감증상 / 제품을 받으신 후 os 설치와 함께 드라이버 설치 및 기타 프로그램 설치후 사용하셨느데 화면이 안뜬다고함 / 하드웨어적인 문제 시 무상 처리되나 소프트웨어 등의 문제 시 비용 발생 되실 수 있다고 안내 기본 출장료 발생 시 30,000원정도 나온다고하심 -광래- |
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가맹점 |
충남 |
2023-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 1대는 PC 전원 무감,또 1대에 PC는 소음이 발생//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2023-02-08 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 2023/02/07 : 화면무감증상 / 메모리 나 탈부착 / 기존 컴퓨터에 메모리을 빼서 도 꽂아보고 그래픽카드 따로 연결해보고 해봐도 화면이 나오지 않는다고함 / 유무상규정 안내로 제품 자체 문제가 아닌 케이블 연결 불량등은 비용이 발생 되실 수 있다고 안내함 -광래- |
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가맹점 |
대구 |
2023-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] !주소 변동입니다.!
기홍구 독경대로 1732 경희대 국제 컴퍼스 몰티 미디어관 823호
컴퓨터 본체 소음이 심하다고함 팬 관련 문제 인것 같습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2023-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 케이스 전면부 쿨러 3개중 1개가 작동을 안함 손으로 돌려야 돌아 간다고함 쿨러 자체 문제로 보여지며 쿨러 1개 선출고 요청 부탁드립니다. 쿨러는 받으신 후 방문하시면 될것 같습니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2023-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 그래픽카드 고장같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 추가 및 윈도우 설정 변경 문의//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2023-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 입력되나 부팅이 안됨. BIOS에서 SSD 인식도 안됨. |
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홈페이지 |
서울 |
2023-02-06 |
[A/S처리완료] |
