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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 배송중 CPU쿨러에 쿨러가 떨어짐/고객이 쿨러 교체요청으로
[인텔] 12세대 엘더레이크 정품쿨러 [LGA1700]로 교체해주기로함
정품 쿨러로 선출고 올려주시고 교환하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경북 |
2022-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU 온도가 높게 나옴 - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 화면무감증상. 램글카 탈부착해도 동일하다고하심. 보드,파워,램선출드리오니 받으시면 체크후 교체부탁드립니다. -제품문제아닐시 출장비과금될수있음을 고지드렸습니다. |
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고객센터 |
대전 |
2022-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 피씨 사용시 게속끊긴다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2022-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 후면 usb단자에 헤드셋이나 키보드, 외장 SSD, HDD등을 연결 할 시 어떤 전조증상 없이 셧다운이 돼 버립니다.
집 근처 컴퓨터 가게에서 점검 해보니 메인보드 US회선쪽이 쇼트가 난 것 같다고 하셨고 이에 보드를 교체하고 싶습니다. |
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가맹점 |
대전 |
2022-07-20 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 본체 전원켜면 보드 로고화면에서 재부팅 반복된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2022-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워팬에서 걸리는 소음이 있다고하심. 파워선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. |
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고객센터 |
부산 |
2022-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 살짝흔들리면 모니터+본체 꺼짐증상
연결되어있는 선들 다시 재연결도 해보셨는데 동일증상 |
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가맹점 |
경기 |
2022-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전워켜도 화면출력 안되고 재부팅 반복된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 제천센터로 내방하겠다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
충북 |
2022-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-07-19 |
[A/S출장진행중] |
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가맹점 |
서울 |
2022-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 버튼을 눌렀는데 번쩍임과 함께 펑 소리가 났고 켜지지 않았습니다. 구매한지 한달도 안되었는데 불량관련 교체 또는 수리와 이 사고 관련 이상 부품 교체 또는 수리 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2022-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 바이오스 진입만 된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-07-18 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 팬쿨러만 돌다가 꺼진다고 합니다. 구입후 1년 지난PC 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC이동후 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//출장 불가 지역 본체 보내 달라고 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2022-07-18 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2022-07-18 |
[A/S처리완료] |
