 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc속도가 느리다고 합니다. 마우스 커서도 안움직인다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2022-08-04 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2022-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지난번 접수증상과 동일하다고 합니다. pc사용중 꺼지고 다시 켜려고 해도 안켜지거나, 화면이 이상하게 나온다고 하심. 증상은 지난번보다 더 자주 발생된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
강원 |
2022-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC를 켜면 데스크탑 전원은 들어오는데, 키보드와 마우스는 켜지지 않는 증상이 있습니다. 어떨때는 한번에 잘 켜지고, 어떤때는 계속해도 켜지지 않습니다. 특이사항은 정원 버튼의 램프가 깜빡깜빡 거리는 현상이 있습니다. 그러다가 전원이 꺼지는 경우도 발생 합니다. |
|
가맹점 |
충남 |
2022-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅 되고 꺼짐- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2022-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 전원 버튼이 들어가서 나오지 않음 //유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
인천 |
2022-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감 //유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2022-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [센타내방건]화면무감증상. 아수스진단페이지에서 글카오류가떠서 내방하시면 글카탈부착후 테스트부탁드립니다. |
|
고객센터 |
제주 |
2022-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/무선인터넷 연결안됨
윈도우 재설치와 드라이버 모두 설치해 봤는데 무선및 블루투스 장치만 느낌표 마크가
사라지지 않으며 무선 연결이 안되다고하심/메인보드 선출고해서 확인후 교체하여
주시기 바랍니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2022-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 에러 뜸//윈도우 주변기기 시스템 문제시 출장비 나옴을 안내 |
|
고객센터 |
인천 |
2022-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. 강서센타 휴가로 담주 월~화정도 방문가능안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2022-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 하드 교체 문의//유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
부산 |
2022-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]듀얼모니터쓰시는데 1번모니터는 hdmi to hdmi로연결하여 잘나오나 2번모니터는 dp to hdmi로 연결하는데 안나온다고하심(글카포트구성 dp3,hdmi1/모니터포트구성hdmi), 그런데 고객님께서 dp포트꼽을시 꽉안꼽히는것같다고하심. 하여 고객님께 글카위치조장하여 잘꼽힐시 초기불량무상처리, 재조정하여 잘꼽혔으나 안나오고 hdmi to hdmi로 2번모니터 테스트시 잘나온다면 고객님모니터의 dp to hdmi케이블의 호환성문제로 제품문제가아님으로 출장비가 과금됨을 고지드렸습니다. |
|
가맹점 |
세종 |
2022-08-03 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면에 가로줄이 그어지면서 신호없음 메세지가 나온다고하심. 대략 10분가량 그증상이 나오며, 케이블을 몇번뺐다 끼면 잘되기도 한다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
|
가맹점 |
경기 |
2022-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수냉 쿨러 작동을 하지 않음// 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2022-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 및 강제종료됨
포맷 진행했으나, 증상반복 |
|
가맹점 |
서울 |
2022-08-02 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 이용도중 멈춘다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2022-08-02 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 화면불 증상/전원만 들어와있고 화면출력이 안된다고함
평소에 dp케이블로 연결해서 사용하는데/조금만 건드려도 화면이 나가는증상이
있다고 같이 점검요청 |
|
가맹점 |
경기 |
2022-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. |
|
가맹점 |
전남 |
2022-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 화면이 지직거리면서 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
울산 |
2022-08-01 |
[A/S처리완료] |
