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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 2대 구매 하셨는데 한대가 작동 안된다고함 메인보드 디버그 LED 부분에서 CPU쪽 체크 LED 가 뜸 기사 방문을 통해 점검 및 현장 조치가 어려운 경우 픽업 점검 안내드림 픽업 점검 시 1~2일정도 소요 되실 수 있다고 안내함 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2023-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 화면무감증상으로 메모리 탈부착 안내 드렸으며 메모리 탈부착해도 동일증상 케이블 연결 상태등은 이상 없다고하심 방문 점검 요청함 -광래- |
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가맹점 |
울산 |
2023-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 키면 불이 잠깐들어왔다가 꺼져요
컴퓨터가 안켜져요 |
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홈페이지 |
경남 |
2023-06-02 |
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| [컴퓨터] 모니터에 보라색, 하늘색 가느다란 줄이 계속 생김 |
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가맹점 |
마포 |
2023-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]본체가 작동중 전원이 다운되네요.. -만료유상안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2023-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터를 사용하고 있는데 DP포트가 3개 중 2개를 사용하고 있습니다.
모니터가 둘중에 하나가 며칠전부터 잠깐씩 신호가 끊어졌다 연결되는것처럼
꺼졌다 켜지고 있습니다. 포트 위치를 바꿔봐도 이런 현상이 일어나는데 케이블을
바꿔보거나 드라이버를 재설치해보고 포트에 먼지를 제거해봐도 증상이 사라지지
않습니다. 반복 주기도 비 정기적이어서 마치 접촉 불량인것 같기도 하고 전기적인 혼선같기도한데 정확한 이유를 모르겠습니다. |
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홈페이지 |
대구 |
2023-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 2023/06/01 : 2대중 1대가 사용중 블루스크린증상 되신다고함 시도때도 없이 뜬다고함 하드웨어점검 요청 요청 하시며 메모리 정도는 선출고 가능하니 참고 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
강원 |
2023-06-01 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경상 |
2023-06-01 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc사용중 모니터 화면이 검게 꺼졌다가 켜지고 사용중이던 인터넷이나 프로그램이 종료된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2023-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 윈도우 부팅불, 복구화면 나온다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 블루스크린이 지속적으로 뜹니다
구매는 작년10월에 진행했는데 스티커가 등록이 되어있지 않다고 합니다. // |
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고객센터 |
경기 |
2023-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]뭔가다운받은후 하드용량이 게속 0이라고하심. 출장포맷5만안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 제품은 잘 동작 하시는데 케이스 전면부 팬 3개중 하단 1개 팬 소음 발생 된다고함 팬 선출고 요청 드리며 방문하여 교체해드린다고 안내 드렸습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2023-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 소음문제가 있다고 합니다. 팬쿨러 돌아가는 소음은 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용 중 꺼지는 증상, 현재 컴퓨터가 안 켜짐. 파워,CPU 선출 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2023-05-31 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
광주 |
2023-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 파워서플라이 문제는 아닌것 같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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홈페이지 |
경기 |
2023-05-31 |
[A/S처리완료] |
