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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // 드라이버 설치가 안되고, 화면에 노이즈가 생긴다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2022-08-16 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] pc 사용도중 본체 전원이 꺼진다고 합니다. 보통 하루에 5~10번 정도 꺼진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어옴 파워 밀티탭 확인 했는데 전원이 안들어옴, 불량의심부품 선출고요청부탁드립니다 |
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가맹점 |
전남 |
2022-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 피파 순간이동 증상 다른 게임 똑같음, 그리고 시리얼 포트 그래픽 카드 팬이 간섭이 생긴다고함, 테스트부터 해봐야 할 것 같음, 소프트웨어의 문제의 경우 유상안내함 |
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가맹점 |
경기 |
2022-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면 깜박임 증상/모니터 문제인줄알고
모니터 점검 받았는데 모니터는 문제가 없다고함. 윈도나 글카드라이버문제일수있으나 고객님께선 설치할줄 모른다고하심. 하여 유상으로 윈도셋팅도 해달라고하심. |
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가맹점 |
대전 |
2022-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 천둥번개 치면서 동시에 파워에서 퓨즈터지는소리 나고 그후로 전원이 안켜진다고함, cpu, 메인보드, 파워쪽 불량의심됨, 다른 부품들도 테스트가 필요해보임, 불량의심부품 선출고요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경남 |
2022-08-16 |
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| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 게임중 렉이 있어 윈도우 초기화을 하였지만 동일증상 어떤 게임이건 렉이 발생 추가로 사용중에 다운되는증상이 나온다고함 / 에어컨을 켜 놓으면 그나만 다운되지 않고 된다고함 ) 그래픽카드쪽은 손으로 만지면 엄청 뜨겁다고함 다운증상으로 접수하며 접수하며 현장 점검이 어려운경우 제품 픽업 점검 되실 수 있다고 안내함 / -광래- |
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가맹점 |
경북 |
2022-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 배틀그라운드 게임중 전원꺼짐 증상 및 유튜브 등 다른것 하실때도 끊기고 문제 있다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
경기 |
2022-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면부 후면부에 usb를 연결하면 전원이 꺼진다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] PC 전원 무감//정상 작동시 출장비 나옴을 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2022-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]속도가 많이느리고 가끔씩 부팅불가증상동반한다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시화면무감증상. 램탈부착은 해보셨다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2022-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2022-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd인식불/부팅시 바이오스로 부팅이 되서
윈도우 재설치할려고 했는데 ssd인식이 안된다고하심
빠른 방문요청-기기문제아니거나 탈부착해결시 출장비 청구됨을 안내드림. |
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가맹점 |
대전 |
2022-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2022-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 하드디스크 인식불가 / SATA 케이블을 뻬야 부팅이 된다고함 하드디스크 선출고 올려주시구 받으시면 교체 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
부산 |
2022-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-08-12 |
[A/S처리완료] |
