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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 자주 끊어지는 증상이 있으시다고 하십니다 드라이버 점검은 다 해보셨다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터기 공유걸려 있었는데 출력이 안된다고 함. 빠른 출장 및 통화 요청.- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //고객님이 13번으로 오접수하여 다시 접수함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 전원이 꺼지셨고 내부 확인을 해보시니 cpu펜이 돌지 않으시다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중, 사용중 간헐적으로 완전히 멈춰서 전원케이블을 탈부착해야지만 다시 작동되신다고하심. 증상은 하루에 몇회 나오는경우도 있고, 일주간안나오는 경우도 있다고하심. 픽업하여 부품별 점검받아보셔야하며 이상없을시 , 소프트웨어 주변기기문제일시 과금되는사항안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 불루스크린이 발생되시며 포맷을 하셔도 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]그래픽카드 hdmil단자소켓이 케이스브라켓에 조금가려져 끼울수가 없다고하심. 고객님께 그래픽카드를 조금땡겨서 조여주시면 가능할수도있다고 안내드렸으나 무서워서 못하시겠다고하심. -판매처(김진선님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 디스프첼리 중지오류라는 메세지만 뜨시며 부팅이 되질 않으싣다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구동중 전원 자동 off, 윈도우문제로 진단받아 새로 설치하였으나 계속 발생 |
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가맹점 |
서울 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 에러 발생함. 필요한파일을 찾을수없습니다. 라고 나옴. 윈도우CD는 정품CD입니다 - 최원준/ |
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가맹점 |
경기 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램탈부착하면 되나 잠시후 다시 증상 게속나옴. 여태게속 그렇게 사용하시다가 램하나빼니 증상없이 게속 잘된다고하심. 선점검후접수건 -북가좌센타접수. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그전 as받을당시와 동일하시며 usb연결시 다운증상이 동일하게 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치후 사용하시는데, 도중 다운되는 증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 크고 후면에 펜 안돌아감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임이 느리고 인터넷이 비정상적으로 느리다고 하십니다.
하드웨어적 불량이있는지 확인부탁드리며 최대한 빨리 처리부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 접속이 되다 말다 하고 윈도우상에서 종료해도 전원이 안꺼짐 - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 카드라이더 등 일반적인 게임시 증상이 나타나시며 모니터가 울렁거리듯이 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd에서 cd인식불가. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리다고 하십니다. os재설치 하셔도 해결안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용 안하실때는, 전력을 차단시켜 놓으시는데, 켜실때, 본체 전원버튼 누르지 않아도, 전원이 들어오고, 윈도우 부팅 안되는 고장문제도 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
