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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 안된다고 함. 드라이버 자가조치 안내하니 드라이버 cd도 없고 설치도 불가하다고 하심. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅속도가 많이 느리시며 내부에서 틱틱 소리가 나시면 다운증상도 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 부품 탈착 해보았으나 동일하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./리퍼제품을 구입하셨는데 제품이상으로 다른 리퍼제품으로 교환하기로 하여 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시디ㅏ고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 10번정도 화면은 들어오시는데 CMOS진입하여 확인결과 하드 DVD도 안잡힌다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]2.9일날 조치받으셨는데 다시부팅시 화면무감증상있다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 및 인터넷 실행이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치하시는데, 설치 안되며 블루스크린 나온다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]고객님 작업중 블루스크린발생. 판매처에 연락먼저 드렸는데 포맷해보시라하여 화나지만 모두 지우고 포맷했으나 또 작업중 블루스크린발생한다고하심. 블루스크린 코드번호는 218번(코드조회결과 하드쪽원인일수있음).-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 pc다운증상, 주로 리그오브레전드 게임하시는데, 증상 매번 확인된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 듀얼모니터 사용중이신데, 모니터2대 모두 화면에 흰색줄이 생긴다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨진다고함. 그래픽카드 재장착하여도 동일함. 그래픽카드 선출고하여 진행해주세요 - 최원준 |
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가맹점 |
제주 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 비프음만 들리며, 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 20~30분 주기로 끊겼다가 연결된다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않는다고하심...당일 최대한 빠른 방문할수있게 부탁드리겠습니다~이순애 |
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가맹점 |
경기 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스타크래프트2 gta4 같이 고사양도게임을 할때 가끔식 화면이 나가버립니다.
모니터문제가아니라 그래픽카드 드라이버도깔고 했는데도 계속된 증상이 나타납니다.
화면이 회색화면에 줄같은거 그어진상태나 본체는 켜져있는데 모니터는 꺼집니다.
게임을실행하기에 문제없는성능인데 이런증상이 나타나네요.
하드웨어(그래픽카드)쪽 문제인거같습니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 두대중 한대 내부에 파워가 고정이 안되어있으시고 케이스가 파손되어 붕 떠있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감. 시간 지난뒤 다시 켜면 부팅이 되지만 사용중 다운 되거나 리부팅되는 증상발생. - 만료, 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
