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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 30분사용시 재부팅 증상 다운증상 화면출력이않된다고 합니다 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
대전 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 뜨신다고 하십니다. os점검도 해보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd인식 안된다고 하십니다. odd케이블 재연결시, 내컴퓨터에 표시는 되지만, 시간이 지나면, 다시 인식 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./잔상이 심한 문제로 제품교환처리하기로 하심 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착도 해보셨으나 동일하다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 선에 걸려 넘어지면서 pc가 떨어짐. 현재 부팅 안되고 전면베젤 빠졌으며 케이스 전면 파손됨. - 판매처와 먼저 상의하신다고 함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스에 붙어있는, 본체뒤쪽 쿨러에서 소음이 들린다고 하십니다. 먼지 및 이물질 청소는 해보셨으나 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 영어메세지만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./제품에 불량화소가 있어문의(불량화소가 없는제품 확인후 보내달라고 하십니다) |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 익스플러 오류가 뜨신다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우7 과 윈도우xp 여러번 설치했지만 설치후 1주일 후 시동복구 문구 뜨면서 윈도우 부팅이 안된다고하심...최대한 빠른 방문 부탁합니다~이순애 |
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가맹점 |
부산 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치가 안된다고 하십니다. cd여러장으로 확인해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 드라이버 설치도 확인해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 옮긴후로 화면이 안나옴. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 거리에따라 추가비용 과금 가능 안내함. 파손경우에도 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 있으시며 부팅후 바로 다운되시거나 사용중 다운되시며 os도 설치해보셨으나 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐. 이후 부팅시 복구모드와 표준모드 나옴. 복구모드시 복구불가 메세지. 표준모드시 부팅중 꺼짐(재부팅되지않음) - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./모니터 화면이 하얗게 나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-05 |
[A/S처리완료] |
