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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 보드 이름까지 나오고 멈춤증상 발생되더니 현재는 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅중 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치는 확인못하셨다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 원격으로 프로그램 설치를 받으셨으나 그래픽 드라이버가 설치가 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다,/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치과정에서 블루스크린 증상, 0x0000007e 오류코드 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 자꾸 끊긴다고하심. 인터넷회선은 다른pc에서는 잘되는걸로보아 문제없을거라고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품 윈도우 시디를 통해 윈도우 설치를 해보셨습니다. 문제는 컴퓨터 부팅후 그래픽 카드 드라이버가 로딩이 되지 않으며 이에 따라 윈도우 에어로 기능이 작동 안되는 증상이 있으며 또한 영화 실행시 화면이 깨지는 부분이 있습니다. 원격으로 확인해도 해결이 안되는바 기사 방문 점검 부탁드리며, 그래픽 카드를 바꾸시거나 기사분 하드로 윈도우 설치시에 동일한 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다., |
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가맹점 |
울산 |
2012-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 안되시며 화면출력도 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음이 너무 심하다고 합니다. 하드는 미구 하셨습니다 이점 참고 부탁드려요 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
전북 |
2012-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 실행도 잘 되질 않으시며 종료도 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창은 열리나 페이지를 표시할수없다고 나온다고하심. 인터넷회선은 다른pc는 잘된다고하심. 랜드라이버재설치해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]고객님이 외국분이시라 한국말이 조금 서투시다고 합니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./전원이 들어오지않아 문의 |
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고객센터 |
경북 |
2012-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼지는 증상 발생. 게임도중에나 인터넷사요도중 증상발생. 간혈적인 발생. 처음 사용시에는 괜찮았는데 점점 빈도가 잦아진다고 하심. 어제는 4번가량꺼졌다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 부품적인 점검 요청함.
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고객센터 |
서울 |
2012-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 본체내부에서 연기가 남. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 전소상태로 제조사 as불가 판정이나 유상청구시 출장 as비용등도 전액청구 안내됨. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 느리고 게임이 끊기는 증상이 간혈적으로 발생. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 간혈적 증상으로 인해 픽업부분 안내함. 부품 점검 필요로함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]금융사이트나 결제사이트등 들어가면 인터넷찾이 닫힌다고하심. 아시는분이 컴이암에 걸린것 정도로 심감하다고 전체적을 점검원하신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP772ST][하나비젼텍 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./판매처인데 판매한지 10흘된 제품이 전원이 들어오지않아 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MX660P][하나비젼텍 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./판매처인데 판매한지 10흘정도 되었는데 램프불에 불이 들어오며 작동이 되지않아문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-23 |
[A/S처리완료] |
