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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc속도가 느리다고 하십니다. os재설치 하셔도 해결안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용 안하실때는, 전력을 차단시켜 놓으시는데, 켜실때, 본체 전원버튼 누르지 않아도, 전원이 들어오고, 윈도우 부팅 안되는 고장문제도 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 팬만 잠시 돌다가 꺼진다고 하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 2대 구입하셨는데, 접수pc만 부팅시, 시동복구 메뉴로 나온뒤 전원꺼지는 증상 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시며 주변에서 os를 두번설치를 해보셨으나 몇일후 부팅이 동일하게 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 파워 그레이트윌 450w로 변경진행. 선출고 받아 진행해주십시요. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 파워 그레이트윌 450w로 변경진행. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처와 연락하여 고객이 해볼수 있는 부분 vga / ram 재장착 다 해봤지만 화면이 안나온다고 함.
출장 유상 / 무상 안내 하였습니다.
최대한 빨리 출장 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경북 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 소리가 들렸다 안들렸다하시며 스피커는 이상이 없으시다고 하십니다 드라이버 점검 안내해드렸으나 잘 못하신거 같다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시나 인터넷 사용시 스피커에서 소리가 밀려서 들리시며 os설치및 드라이버 설치를 해보셧으나 2시간정도 잘되신후 증상이 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워가 안들어온다고 합니다. 파워 선출 요청해주셔도 되세요 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
대전 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임만하면 화면이 깨진다고하심. 친구분께서 드라이버등은 재설치 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 인터넷 사용중 다운증상이 있으시며 os설치시 몇일은 정상이시나 동일한 증상이 나타나신다고 하십니다 현재는 정상작동이시라고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 이상메시지 뜨면서 화면이 이상하게 나온다고 합니다.. - 판매처 접수 |
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고객센터 |
충북 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린이 게속뜬다고하심. 코드번호는 f4이며, 코드조회결과 os문제일수있으나 포맷도 직접,근처센타에서 여러번해보아도 증상이 게속나온다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
