 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충북 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 상담부분파손과 모니터 간혈적으로 깜빡거린다고하심...케이스와 그래픽카드 선출 요청해주시고 이번주 금요일 방문 해 주세요(기사님 고객님과 먼저 통화후 시간약속해주세요) 그리고 ssd 하드 반품하겠다고했습니다 기사님 죄송하지만 ssd 하드 빼서 함께 보내주세요~이순애 |
|
가맹점 |
인천 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 격자로 갈라진다고합니다. 그래픽빼고 내장그래픽으로 연결시 정상작동 - 최원준/ |
|
가맹점 |
서울 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU 잘못 발송해드림 G850 선출 부탁드리고요 교체 부탁드립니다.. 비용은 니즈컴으로 청구 부탁드립니다.. |
|
가맹점 |
경남 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원 꺼짐. 사용 안하고 그냥 놔둬도 증상발생. 두봉아파트에서 이동시킴. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅중 에러메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
강원 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2월28일 하이컴방문접수 증상 인터넷이 안됨 (느낌표 뜨고 창이 뜨지 않느다고함 ( 드라이버 재설치 및 OS 복구 하였으나 동일증상 으로 하이컴방문접수 연락시 핸드폰 011-9933-9777 요청함 최대한 빠른 방문부탁드립니다 -광래- |
|
가맹점 |
서울 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
광주 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 원격으로 드라이버 및 확인 결과 dxdiag 시 사용되지 않음으로 2D, AGP질감가속에 되어 있음
burn in test 시에도 2D그래픽쪽 오류 발생, 그래픽 카드 선출고 요청 하시고 방문하여 확인 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
충북 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 사용이 잘 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 1~2초 간겪으로 깜박인다고 하십니다. 모니터 고장은 아닌것 같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 하드인식이 되시다 안되시다 하시며 케이블은 뺏다 꽂아보셧으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅화면에서 한참있다가 넘어간다고하심. 매우 화가 많이 나있으며 빠른조치요청하심. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고 함. 화면 진행사항 여쭈었으나 불가하다고 하심. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면에 스크래치처럼 화면이 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
강원 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면무감, 그래픽카드 제거후 보드내장vga로 연결시 정상작동, 다른그래픽카드 장착하셔도 정상작동된다고 하십니다. GTS450 그래픽카드 고장인것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되고 윈도우상에서 종료중만 뜨고 전원이 안꺼짐. 에러메시지 발생됨. 휴대폰 통화 가능하실꺼라고 함. 이전건은 취소 넣습니다. 기존에 부품적 불량 외 증상에 대해 과금됨은 안내한 상황입니다. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-02-28 |
[A/S처리완료] |
