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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간]4-4화면에에 잔상이 심하다고하심. 바탕화면만 켜놨는데도 잔상이 나온다고하심. 4대모두동일하다고하심. 일단와서 오셔서 점검해달라고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]4-3화면에에 잔상이 심하다고하심. 바탕화면만 켜놨는데도 잔상이 나온다고하심. 4대모두동일하다고하심. 일단와서 오셔서 점검해달라고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 접속후 종료시 화면이 깜빡깜빡 하신다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]4-2 화면에에 잔상이 심하다고하심. 바탕화면만 켜놨는데도 잔상이 나온다고하심. 4대모두동일하다고하심. 일단와서 오셔서 점검해달라고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]4-1화면에에 잔상이 심하다고하심. 바탕화면만 켜놨는데도 잔상이 나온다고하심. 4대모두동일하다고하심. 일단와서 오셔서 점검해달라고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스후면쿨러가 돌지를 않는다고하심. 후면케이스쿨러불량일시 판매처 정책으로 유상수리가 되며 출장점검비용도 기본 2만원과금되심을 안내드림. 유상으로라도 해달라고하심. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 화면이 나오고 부트디바이스 오류발생. 윈도우 재설치 시도했으나 cmos상에서도 hdd확인안됨. 하드 케이블 탈착해봄. 하드를 풀어보려했으나 나사 헤드가 갈려서 안돌아간다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 전원케이블이 빠져서 강제종료된후 윈도부팅이 안됨. c:에 자료가 있다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga에서 달달거리는 소리가 남. odd가 어떤때는 열리고 어떤때는 안열림. 전면 odd 베젤에 가는 스프링이 있는데 그거 한쪽은 없고 한쪽만 있어서 되다 말다 한다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다. 최대한 빠른 처리부탁드립니다./전원이 아예 켜지지 않는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]os설치후 게속 무한재부팅된다고하심. 램 글픽 탈부착해보셨으며 os도 다른것으로 재설치해보셨다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리고, 본체 전원이 안꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 증상, 해당 모니터를 다른 컴퓨터에 연결하면 정상적으로 나오신다고 하심 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원이 몇번을 전원버튼을 눌러야 들어온다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면에 usb장착시 모두 정지됨. 모든 usb장착시에도 동일. win7 에서 xp로 설치해도 동일. 구매 3대중 1대만 증상 나온다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅시 아메리칸? 이라는 메세지만 뜨시며 부팅이 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 처음 한번은 사용하셨는데, 이후로, 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
