A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량건// 부팅시 디바이스 오류라는 메세지가 자주 뜨시며 하드인식도 잘 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2012-02-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 듀얼모니터 사용시 화면 한쪽이 출력이 되질 않으시다고 하십니다. 설정부분은 해보셨으나 점검요청 원하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-02-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]케이스전면 팬이 돌지않고 드드드소리가 난다고하심. -OK컴퓨터접수.	고객센터	경남	2012-02-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅도중 블루스크린 unknown hard error 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2012-02-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [빠른연락요청건]부팅시 하드에러라는 메세지와 함께 부팅이 안된다고하심. 케이블 탈부착등은 하실줄모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-02-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-02-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 램탈부착은 하실줄 모르심. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2012-02-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드에서 소리가나고 윈도우 설치후 다시 부팅 했는데 진입이 않된다고 합니다.. 오류 메시지도 뜬다고 하네요... 확인후 방문 부탁드립니다.선출 가능합니다.	가맹점	경북	2012-02-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 부팅후 런타임 애러가 뜨시며 사용이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-02-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램글픽탈부착해보셨으나 동일. 후면 usb에 마우스 꽂을시 잠깐 불들어오다 나가버린다고하심. 모니터 마우스는 다른pc에서 이상없음.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	충남	2012-02-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-02-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 하실줄 모르심.-만료유상안내드림.	고객센터	서울	2012-02-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면에 마이크 단자가 접촉불량이 일어나고 녹음이 잘 안됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-02-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 티틱 소리가 나시며 재부팅이 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-02-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 처음 한번은 켜졌는데 두번째부턴 화면이 안나와요 그래픽카드에 문제가 있지 않나 싶네요 그래픽카드 빼고 내장그래픽카드에 연결하면 화면이 나옵니다.	가맹점	경북	2012-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원을 키면 모니터 신호없음으로 표기	가맹점	경기	2012-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치불가. 주변 업체에 가니 보드 불량이라고 했다함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc를 받았으나 화면무감. 하단에도 pc를 끄고 연결한뒤 다시 켰으나 동일하다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제*** 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷창만 몇개 띄워도 끊기거나 꺼지는 증상 발생됨.- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2012-02-23	[A/S처리완료]

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