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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 하드애러가 뜨시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 연결 위치 확인 요청하니 두 군데 다 안된다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼 누르시면, 들어가서 나오지 않고, 전원도 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//본체에 전원이 들어오지 않으싣다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원이 안들어온다고하심. 파워케이블 탈부착해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고 함. 다른 pc들은 잘 되는데 본인pc만 안된다고 함. 드라이버 재설치는 해보지 않았다고 함.- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으싣다고 하십니다. 멀티탭도 확인하셨다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용은되시나 프로그램이 안되신다고는 하시나 정확한 증상을 모르신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 검색창이나, 로그인 창에서, 키보드 입력시, 이상한문자로 입력되고, 실행하지 않은 프로그램이 실행된다고 하십니다. OS재설치는 확인 안하셨다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전후면 사운드 안나오며, 마이크 인식도 안된다고 하십니다. 드라이버 설치도 확인해보셨다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 불가. 정상적인 cd라고함. 기존에 사용하던 cd이며 정품이라고 함. 메이커피씨에 사용하는 cd는 아니라고함. (대답은 하시나 정확한 내용인지는 알수없음) - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 해상도 1920X1080 설정후, 인터넷이나, 네이트온 프로그램 사용중, 화면해상도가, 640X480으로 전환된다고 하십니다. 모니터 문제는 아닌것 같다고 하시고, 증상은 자주 나온다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 몇번씩 껏다켜야 화면뜬다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./정전이 되고난후 전원이 안들어오는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 지난 토요일 수령하고 연결하셨는데, 윈도우 로딩중 진행안되는 고장증상 있으셨고, 현재는 모니터에 화면출력도 안된다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 안됨. VGA카드 고장으로 추정됨 |
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홈페이지 |
경기 |
2012-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷을 하다보면 컴퓨터가 자꾸 꺼져요
그리고 바로다시키려고하면 켜지지가않아요
가능하시면 포맷을 해주시길 바랍니다 window7 home premium K이구요
사용자이름은 english로 |
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홈페이지 |
경기 |
2012-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 본체 전원을 켜도 모니터가 들어오질 않아요.(정상 모니터 교체 확인후 모니터는 이상없습니다.) |
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홈페이지 |
대전 |
2012-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우xp 다시 깔려구 부팅디스크를 넣었는데, 3분 정도 시스템 검사하더니 모니터화면이 꺼져버리네요. 혹시 모니터 불량일까 싶어서 다른 모니터랑 연결했는데 똑같이 아예 모니터화면이 먹통입니다. 그냥 검은화면만 나오네요. 지금상태는 본체전원은 들어오는데, 모니터 화면은 검은화면만 나오구 완전히 먹통입니다. 무엇이 문제인가요..????? |
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가맹점 |
인천 |
2012-04-15 |
[A/S처리완료] |
