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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [M/N : MX660][하나비젼텍 입고] 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./포커스가 맞지않아 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면, 마이크단자 인식안된다고 하십니다. 전에는 잘사용하셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린나옴. 재부팅이 안되어 강제종료했다함. 어제 메모리 탈착 조치후 블루스크린이 또 떠서 포멧하였으나 증상발생. - 초기불량// 사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. // 제품픽업 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 발생. - ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용시 메인페이지만 뜨고 거기에서 다른창으로 이동이 안됨. //윈도우 재설치 이후 몇시간 되더니 인터넷 연결이 끊겼다고 메세지 뜸. 그러더니 동일하게 메인페이지만 뜨고 이동안됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]수업중엔 전화를 못받을수 있으니 그럴땐 문자로 방문날짜와 시간을 알려주시기 바라시며 미리 연락후 방문바랍니다./불규칙적으로 화면이 밀리는 현상이 생겨 문의 (모니터를 장시간 사용안할시 나타난다고 합니다) |
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고객센터 |
경남 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 사운드단자에 장치 연결시, pc재부팅 증상 나온다고 하십니다. 증상은 자주 나오고, 평소 사용중 재부팅되는 경우도 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅시 화면부팅이 안되셨으며 내부에서 달그락 소리나셨으며 내부 확인시 cpu쿨러가 떨어져 있으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 될때도 있고 안될때도 있는데 안될때는 전원이 아예안들어온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린, 소프트웨어문제일시 비용발생할수있음을 안내함 - 최원준/ |
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가맹점 |
경기 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면이 안나옴. 모니터 변경 해보았으나 동일함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가 또는 다운 a disk erorr 메세지발생 |
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가맹점 |
서울 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리고 윈도우 부팅도 잘안된다고 하십니다. os재설치 해봤으나 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅증상이 있다고 합니다. 윈도우 다른걸로도 설치 해보았으나 동일증상이라고 하네요 일단 연락후 확인부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MX660] [하나비젼텍 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 작년에 구입한 제품인데 포커스가 맞지않아 수리문의(판매처접수)
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고객센터 |
서울 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] - 메인보드 교체 : 선출예정 입니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 불량 --> 에이원파워에서 파워렉스 에코600W교체예정
센터 배정 --> 금일 선출고 발송 |
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가맹점 |
부산 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치 확인해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-04-06 |
[A/S처리완료] |
