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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 본체를 살짝만 건드셔도 전원이 꺼지신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 전원이 나가버린다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다.내일오전방문희망하셨습니다./불량화소가 있어문의 |
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고객센터 |
인천 |
2012-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면깨짐증상, 바탕화면에서도 화면점 생기고, 아이온 실행시, 심한 화면깨짐증상 있다고 하십니다. 본체 소음문제도 있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]리니지1과 아프리카 티비와 게임톡을 3개켜놓으면 게임이 다운된다고하심. os는 xp를 설치하셨다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중, 그래픽 에러메세지 나오며, 화면이 깜박이는 증상 하루 1~2회 나오고, 컴퓨터 시간이 정상pc보다 좀 빨리가는것 같다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2012-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면무감, 나오는 경우도 있으나, 화면출력 안되는 증상 자주 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워전원이 들어왔다 안들어왓다 하십니다.
주말 토요일에 방문을 원하십니다.
메인보드나 하드, 파워쪽 불량으로 보이는데요. 부품 자체 선출고 가능합니다.
빠른 처리를 원하세요. |
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가맹점 |
경남 |
2012-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// odd가 자동으로 열리고, 정작 열려고 할경에는 잘안열린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 시작시 하드디스크 오류라고 발생되어진다고 하십니다.
금일 오후 4시~ 5시정도에 방문을 원하십니다.
꼭 해당 시간때에 고객님께 전화요청드리고, 방문 부탁드립니다.
감사합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상 아이온 게임을 할수 없을정도록 렉이 발생된다고 하십니다.
원격제어로 확인결과, 윈도우7 상에서 cpu 점수가 1.7정도뿐이 나오지 않습니다.
슈퍼파이등을 이용해서는 정상적으로 나오는데 약간 이상한 측면이 있음.
cpu 아니면, 메인보드 불량으로 의심됩니다
고객님이 최대한 빨리 방문받으셔서 처리를 원하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅시 무한재부팅이 반복되시며 불루스크린이 뜨신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-05 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2012-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 오류메세지도 뜨시며다운증상이 있으시다고 하십니다 os점검은 해보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오전에 피씨종료 확인하고 USB포트에 연결된 휴대폰 충전기만 연결 된 상태에서 저녁에 집에 돌아와보니 피씨는 혼자 켜져있고 충전기 잭 연결 부분이 녹아있더군요. 전원도 본체 앞에 전원 버튼과 무관하게 후면에 메인전원 ON/OFF만 OFF에서 ON으로 건드려도 전원이 들어갑니다.전원은 들어가지만 모니터에는 신호없음으로 잡히고 작동되지 않습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB포트에 연결된 마우스와 키보드가 자꾸만 작동이 되었다가 갑자기 멈추다가 또 잠깐 시간이 지나면 다시 되었다가를 계속 반복합니다. 그리고 3D게임이나 3D영상을 감상시에 과도한 렉이나 버벅임이 발생합니다.(그래픽 드라이버를 최신버젼으로 해도...) 호환성이 떨어지는건지 아니면 인터넷 회선문제인지 확인요청합니다.(기본적으로 저희집 컴터사양으로 렉이나 그래픽의 버벅거림이 발생하는게 정상인건지 자꾸만 걱정됩니다...) |
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가맹점 |
경기 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 꺼졌다 켜졌다, 반복되는 고장증상있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 랜드라이버 설치가 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc재부팅 증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
