A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 3대중 한대가 전원이 들어오지 않는다고함. 내부선 확인해달라고했는데 정상적으로 연결되어있음 - 최원준/	가맹점	경기	2012-04-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]사용중 잠깐 나갔다 오면 (5분정도) 화면과 까맣게 변하고 본체도 먹통이 된다고하심. 다시 화면이 안돌아온다고하심. 다른모니터로 테스트시에도 동일하였다고하심. 그런데 해당증상이 매번나오는건아니고 하루에 2~3회정도 나온다고하심. 픽업하여 점검시간 소요될수있음안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-04-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 현재 증상은 윈도우 부팅시 로그화면에서 다운되시며 리부팅시 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-04-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치가 안된다고 함. cmos 부팅설정도 odd로 했고 다른 pc에 사용하던 cd라고 하심.... cd불량 설정문제 정상동작등의 부품적 불량 아닐시 과금 안내 및 픽업 당일처리 불가할수 있음을 안내함.	고객센터	대구	2012-04-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] usb장착시 화면이 나간다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-04-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치후 파일복사시 컴퓨터 멈춤 - 김선호 빠른방문 부탁드리겠습니다	가맹점	서울	2012-04-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 처음에는 화면이 안나온다고 상담을했는데 고객이 내장그래픽쪽으로 연결함. vga 쪽 연결 안내하였고, dvi 케이블이 없다고 하심. ( 고객이 dvi 케이블 구입하겠다고 함 ) 희안하게 내장쪽으로 화면이 가끔나와서 이것저것 윈도우 설치 하고 했다는데. 인터넷이 안된다고 함. 위 내용들이 이상하지만 일단 고객이 컴퓨터를 잘 모르심.; 출장 접수하셨고, 유상/무상 비용 안내함. 출장 접수 부탁드립니다. ( 일단 전화 주셔서 시간 약속 잡아야 할듯 )	가맹점	대전	2012-04-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 안됨. 인터넷 as상으로는 렌카드 불량 진단받으셨다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-04-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 하십니다. 내부 탈부착 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-04-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 프로그램 실행 및, 아이콘 클릭이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-04-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 아이온 게임 주로 하시는데, 실행후, 1시간 이내에, 끊김 증상 및, 게임꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. 에러문구 나오는 경우에는 메모리를 참조할수 없다고 나온다고 하심. OS재설치는 확인해보셧다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2012-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 모니터 화면이, 전체적으로, 누렇게 나온다고 하십니다. 연결하신, 모니터 및 케이블, 다른PC로 연결시에는 정상작동 된다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 가맹점접수-팝콘피씨- 컴터 본체에서 소음이 심함,걸리는 소리가 난다고 합니다. 재접수 요청하십니다.	고객센터	대구	2012-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 수평이 맞지않고 전면부 케이스팬 1개 안돌아 간다고하심...최대한 빠른 방문 부탁드리겠습니다	가맹점	인천	2012-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 익일 1시경에 요청하심. 통화 미리 요청 드립니다.	고객센터	서울	2012-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc설치요청. - 익일 설치 안내함. 비용 과금 안내함.	고객센터	울산	2012-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] ㅍ파워를 별도로 교체하신다고 하십니다--비용 과금 안내함	고객센터	강원	2012-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 일러스트나 포토샵 인터넷 할때나 사진을 열때 화면이 전체적으로 점이 생긴다고 함. 윈도우 재설치 해보았으나 동일하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2012-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 이전에는 하드 에러 메세지 나오셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2012-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 바이러스가 걸린것같고 인터넷창등이 닫혀버린다고하심. 유상청구안내드림.	고객센터	전남	2012-04-19	[A/S처리완료]

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