A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 윈도우 재설치요청 os정품cd 있다고 하심. - 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 및 게임 끊김증상, 사용도중 전원이 꺼진다고 하십니다. 가까운 센터로 내방하고 싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드렸습니다.	고객센터	서울	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결불가. 드라이버 재설치 및 회선점검은 받아보았다고 함. ☆★-1년 지난건이나 기기적 불량은 고객 무상처리 및 판매처에서 직접 비용 청구하시어 입금 받으시면 됩니다. 배송비용은 착불처리 해주십시요. 판매처 담당자 - 전영업.	고객센터	서울	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경남	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 모니터 호환문제도 고객과금 안내함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불가. 로딩 화면에서 더이상 진행 안됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	서울	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 하드디스크를 찾을수 없다는 메세지가 나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	대전	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 안들어온다고 하시. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	경기	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터가 옆으로 넘어진이후, 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc 부팅불가. 메세지2줄뜨고 더이상 진행불가. --- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 기존 구매자 정보 확인 ㄴ안되어 접수 불가. 고객 연락올시 기존정보 확인 후 변환하고 배정요망.	고객센터	서울	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷창을 열면 안되고 동영상도 잘 안되고 결제창을 열면 64비트에서 32비트로 변환해서 하라고 나옴. 윈도우 재설치 안내했으나 불가하다고 함. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc켜면 리부팅하라는 메세지만 나온다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	대구	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 윈도우 로고화면까지 나오고 재부팅 된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	제주	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 기타	가맹점	경기	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 처음엔, 본체 전원을 꺼도 4~5초후에 다시켜지는 이상증상 있으셨고, 현재는 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 랜카드드라이버 설치해보셨지만, 설치가 안되는것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면도 느리게 뜨고 윈도우 설치하라는 메세지 발생. 인터넷도 느림. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	부산	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	충남	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷창이 자꾸 꺼진다고 함. 익스 재설치등을 안내했으나 불가하다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-02-27	[A/S처리완료]

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