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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 종료하고, 주무시는데, 펑소리나셨다고 하십니다. 현재 본체 전원이 안켜진다고 하심. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임 다운로드시 다운로드가 안되고 블루스크린 발생. 게임사에 문의 하였으나 해결이 안된다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈착 하였으나 동일하다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2012-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] '팟'소리와 함께 컴퓨터가 꺼진 후 다시 전원이 들어오지 않습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터부팅시 블루스크린이 떠서 램을 뺐다가 다시 꼈는데 컴퓨터에서 삑삑~ 소리가 나면서 아무것도 안됩니다.ㅜㅜ |
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가맹점 |
인천 |
2012-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임, 특히테라를 하시면 2시간정도 지나면 화면이깨진다고하심. os포맷및 최신글픽드라이버 재설치해보았으나 동일하다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 뭔가를 잘못만져서 화면이 먹통이 됬다고하심. 고객님 과실사항 확인될경우 과금되는 사항안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 밤까지는 잘 되었는데 오늘부터 리부팅을 반복하며 부팅이 안됨. 1~5분이면 리부팅증상 발생. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2012-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 중 멈춤 (베드섹터 보인다고하심) 기사님 하드디스크 선출고 요청 수령후 방문 해 주세요~이순애 |
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가맹점 |
경기 |
2012-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원 켜시면, 보드 로고화면만 나온뒤 재부팅 반복된다고 하십니다. cmos 진입은 된다고 하시고, cmos초기화 하셔도 증상은 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 내부 청소도 정확하게 할수 없는 상황이므로 확인 부탁드리며 **** 최대한 익일 출장을 요청하심. 전화를 미리 부탁드립니다. ***- |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포토샵 작업하실때, 사진불러오기가 늦게되고, 끊김 증상 있다고 하십니다. s/w 문제는 아닌것 같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-4 많이 느리고 버벅대고 갑자기 다운되는 증상. 케드와 인터넷을 동시에 사용. 해비프로그램 사용시 발생될수 있는 증상이며 해당 증상은 개선 안될수 있으며 각 부품 테스팅시 문제 없는경우 증상 개선 없이 비용 청구 발생 가능성 있으며 사용도중 발생 증상이므로 픽업 안내됨. 각 부품 점검을 필요로함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-3 많이 느리고 버벅대고 갑자기 다운되는 증상. 케드와 인터넷을 동시에 사용. 해비프로그램 사용시 발생될수 있는 증상이며 해당 증상은 개선 안될수 있으며 각 부품 테스팅시 문제 없는경우 증상 개선 없이 비용 청구 발생 가능성 있으며 사용도중 발생 증상이므로 픽업 안내됨. 각 부품 점검을 필요로함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터]
4-2 많이 느리고 버벅대고 갑자기 다운되는 증상. 케드와 인터넷을 동시에 사용. 해비프로그램 사용시 발생될수 있는 증상이며 해당 증상은 개선 안될수 있으며 각 부품 테스팅시 문제 없는경우 증상 개선 없이 비용 청구 발생 가능성 있으며 사용도중 발생 증상이므로 픽업 안내됨. 각 부품 점검을 필요로함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-1 많이 느리고 버벅대고 갑자기 다운되는 증상. 케드와 인터넷을 동시에 사용. 해비프로그램 사용시 발생될수 있는 증상이며 해당 증상은 개선 안될수 있으며 각 부품 테스팅시 문제 없는경우 증상 개선 없이 비용 청구 발생 가능성 있으며 사용도중 발생 증상이므로 픽업 안내됨. 각 부품 점검을 필요로함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]평일엔 사람이 없기때문에 필히 미리 연락하여 시간맞추시기 바랍니다./가로줄이 생겨 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 사용도중 화면에 줄이간다고 함. 그상태로 멈춰서 재부팅을 해야하는 상황이 됨. 재부팅시 정상동작. 인터넷에서 뉴스를 보거나 다른작업을 할때도 증상은 간혈적으로 나온다고 합니다. 하루 2~3회 |
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고객센터 |
강원 |
2012-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소음이 심하게 들리시며 전면쪽 작은펜에서 소리가 크게 들리;신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2012-04-20 |
[A/S처리완료] |
