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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 간헐적으로 사용중꺼짐증상도 있으시나 인터넷이 안되셔서 접수하심. 인터넷회선은 인터넷회사점검결과 이상없으며 랜드라이버는 판매처에서 보내주신 드라이버로 재설치 해보셨으나 안된다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부팅메뉴 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 바로 꺼지거나 아예 안켜지는 증상 발생됨. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중에 하드에러 발생됨. 블루스크린 발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전부터 그래픽이 깨지면서 다운이되는 증상이 있었다가 이제 부팅이 되지 않네요 ; |
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가맹점 |
서울 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅이 도지ㅣㄹ 않으시며 주변에서 점검시 보드쪽 불량 이신거 같다고 안내 받으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 글자가 커지고 작아지고 변한다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 오래동안 안사용하다 켜면 한번에 안켜지고 리셋을 눌러야 켜진다고 합니다. |
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가맹점 |
전북 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼짐증상발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]os설치하여 사용중 다운되어 다시 부팅하면 안전모드뜸. 다시 os재설치해도(도스모드에서하셨다하심)부팅시 안전모드가뜨고 안넘어간다고하심. 시디는 2007년도에 동일판매처에서 구매하신 정품시디라고하심. xp 서팩2라고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간헐적으로 부팅시 화면무감증상있으며 사운드도 나오다가 안나오는 증상이 있다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운증상 나온다고 하심 -안산지사 배정요청- |
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가맹점 |
경기 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 툭 하고 꺼지신다고 하십니다. 오래사용시 증상이 나타나신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 전체적으로 느려지셨다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 프로그램 및 인터넷 연결이 안되고, 다운되거나 재부팅된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 소음이 심하시며 부팅후 소리가 좀더 크신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리연락후 방문바랍니다./ 불량화소로 교환받으셨는데 또 다시 불량화소가 있어 맞교환으로 진행하기로함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]월요일 4시이후방문희망하셨습니다. 방문전 미리 연락바랍니다./초점이 안맞으며 계속 틀어지는 현상으로문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
