A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 화면출력이 되질 않으시다고 하십니다. 주변에서도 점검은 받아보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-03-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cd룸 앞으로 나오지않아 윈도우 설치 못하고있다고 빠른 방문 부탁합니다~이순애	가맹점	서울	2012-03-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 시스템32파일오류뜨면서 부팅안된다고하심. 포맷등은 하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-03-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 프로그램이 정상적으로 실행이 되질 않으시며 다시 설치는 해보셨다고는 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-03-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드를, 장착하셨는데, 현재 전원을 켜도, 부팅안되며, 부팅도중 재부팅 된다고 하십니다. 그래픽카드를 제거해도 증상 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2012-03-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 프린터기 인식 불가. 3일전부터 인식안됨. 포멧 하였으나 동일. // 전면 usb단자 총 4개 중 양쪽 끝에것 2개가 인식 안됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-03-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 현재 윈도우 설치후 사용중 블루스크린 나오는 증상 및 os재설치도 안되는 고장문제있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-03-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 유상건// 본체 내부 업그레이드및 공유기 설치 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-03-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 아이콘을 클릭하셔도 실행이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-03-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-03-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] USB포트가 아예 고장난 것 같네요. 아이폰이 인식이 안되서 다른 usb도 꽂아봤지만 컴퓨터에 아무 반응이 없습니다. 다른 컴퓨터에 꽂았을 때 정상작동 되는 것으로 보아 제 컴퓨터의 usb포트가 고장난 것 같습니다.	홈페이지	서울	2012-03-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 화면무감// 모니터 연결선 확인해보셨다고 하십니다. 모니터 고장은 아니라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	충남	2012-03-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드디스크 이상 있는것 같다고 하십니다. 점검요청하심, 주변업체에서 as받으셨는데 하드디스크고장 안내받앗다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2012-03-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅도중, 블루스크린 증상, os재설치 시도하셔도 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2012-03-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 인터넷 연결시 하얗게만 나오시며 사용이 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2012-03-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착안내드렸으나 램탈부착하니 이제 전원이 아예안들어오심. 전원끄고 작업하셨음. 파워케이블 탈부착해보셨으나 동일. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	대구	2012-03-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 멈춤증상 발생. 인터넷을 하건 내컴퓨터를 열건 해당증상이 나온다고 함.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-03-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 내부 소음문제 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-03-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 유무선공유기 설치 원함 (제품은 가지고 있음)	가맹점	서울	2012-03-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 윈도우 설치시 하드인식불 내부 확인시 케이블 부분이 부러져 있다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	광주	2012-03-05	[A/S처리완료]

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