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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]소음이 심하며 부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 재부팅이 반복되셨으며 프로그램 설치를 해보시려했으나 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 뒤쪽, 팬쿨러 작동이 안된다고 하십니다. 파워서플라이 팬쿨러로 의심됨, 사용중 pc온도가 많이 올라간다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원이 꺼지시며 다시 켜셔도 부팅시 전원이 꺼지신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 자동으로 바이오스화면으로 나옴. cmos초기화안내드리려했으나 메뉴를 못찾으심. 고성센타로 직접 내방하신다고하심. |
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고객센터 |
경남 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면무감 내부 탈부착 안내해드렸으나 안해보셨다고하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅중 usb 에러메세지 나오고 15초후에 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시며 장치관리자에 표시 자체가 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시화면무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 사용도중 꺼지셨고 이후 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 산지 한달 되었는데..
저번주 일요일부터 본체속에어 똑딱 거리소리가 나기 시작하더니
부팅도 안되고 우연히 부팅이 들어가도 똑딱거는소리가 나면서
컴퓨터 화면이 완전 멈춰버립니다..그 다음에 블루스크린이 뜨게 됩니다..원인을 몰라서 답답해요.. 기사 빨리 보내주세요.. |
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가맹점 |
충남 |
2012-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변에서 점검시 배드섹터가 있으싣다고 하십니다 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 퍽소리 이후 전원이 들어오지 않으시다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 하셨는데, 그래픽드라이버 설치가 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 안나올때도 있고 어쩌다 부팅이 되더라도 바탕화면까지 나온후 전원이 꺼져버린다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다. 최대한 빠른방문바랍니다./램프불에 불이 들어오는 증상으로 문의
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고객센터 |
서울 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 총 4대 구입하셨는데, 접수pc만, 윈도우 로고에서 30분가량 멈춰서 진행안되고 진행되어도 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치하셔도 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-12 |
[A/S처리완료] |
