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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. 오류코드0x000000ce 나오며, 10번에 1번정도 부팅될때도 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 현재는 안들어소니며 간혹 전원이 잘 안들어오신적도 있으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시에 블루스크린 발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면부 odd 부분이 파손되어 받았다고 하십니다.
케이스 전면부 선출고 가능합니다.
고객님과 통화 후 출고 요청해 주시면 보내드리겠습니다. |
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가맹점 |
인천 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 심하다고함(그래픽과, CPU쿨러) 개인적인차이가 있는 부분이라, 정확하게 확인해봐야하며 정상소음일시 비용이 청구될수있음을 안내함. 기사분출장요청하심 - 최원준 |
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가맹점 |
경남 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 검은화면에 영어메세지만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음이 난다고합니다
파워부분, 본체 앞 쿨러 부분
거슬린다고 하심 - 김선호
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가맹점 |
인천 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /구입한지 한달정도 지났는데 전원불이 깜빡이며 화면이 안나오는 증상으로문의 |
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고객센터 |
인천 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]오늘 방문시엔 3시이후 방문희망하셨습니다.회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./불량화소에 의한 교환문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우7 을 잘못설치햇는지 컴퓨터가 부팅이안되고 본체는 돌아가고잇는데 모니터가 바탕화면으로 넘어가야될부분에서 검은색화면이되어서 반응을 안합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 마이크 이어폰 끊켜서 들리신다고 하십니다. 전원부분도 이상하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅되어지는 증상 및 드라이버 설치 오류
재부팅증상의 경우에는 -> 파워케이블선 불량인것으로 추정
-> 고객님께서는 점검을 요청하셨습니다.
(방문기사님이 파워케이블선 여분이 있으면 소지하고 방문하셨으면 합니다.)
운영체제 설치를 했는데, 드라이버 설치시 오류 발생
고객님께서 오후 2시에서 3시에 방문요청함 |
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가맹점 |
충북 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 화면출력안되고, 전원꺼진다고 하십니다. 가까운 센터로 내방하고싶다고 하심. - 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨지는 증상으로 AS접수요청 |
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가맹점 |
경기 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최근 pc사용중(인터넷,포토샵), 10초가량 멈췄다가 풀리는, 고장증상이 나온다고 하십니다. 하루4~5회 //- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
