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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] - 전면부USB 불량, 사운드소리가 났다 안났다 하신다고 합니다.
- 매주 화요일에 시간이 괜찮으시다고 합니다.
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가맹점 |
충북 |
2012-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]아이온게임 들어가면 화면이 깨지거나 캐릭이 아예안보이고 오브젝트 로딩도 매우매우 느리다고하심. os및드라이버는 근처동네기사님오시어 셋팅해주셨다고하심. 게임은 다시 재설치 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4월24일 전원을꺼 놓은상태에서도 파워쪽에서 고주파발생 피이~ 소리가 들림 / 케이스 상단부 USB 꼽는쪽이 꽂으면 안쪽으로 밀려 들어간다고함 제품받은지는 1일 되셨다고함 점검 요청합니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2012-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체가 터지셨다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치 또는 케이블 설치 건으로 기사님 요청희망하십니다. 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2012-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 갑자기 터지는 소리가 나면서 전원이 안들어온다고 하십니다.
파워쪽 문제인거 같습니다. |
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가맹점 |
강원 |
2012-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨지는 현상이 있다고 합니다. 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
충남 |
2012-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]온라인게임할때 튕기고 자동재부팅되고 블루스크린도 뜬다고하심. 포맷도 해보시고 내부청소도 해보셨다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시며 os설치도 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2012-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이안데고 본체에서 일정음이 발생 띡띡띡
reboot and slect proper boot device
or insert boot media in seiected boot device and press a key
요래 뜸 |
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가맹점 |
서울 |
2012-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면이 나왔다 안나왔다 하신다고하심. 모니터는 문제없다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//전원은 들어오시나 부팅불 화면무감이시라고 하십니다. 주변점검시 보드불량이라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운 및 블루스크린
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. vga ram 탈착 해보셨다고 함. 부품 불량일경우 판매처로 입고요망.
부품 불량시 판매처에서 정산진행.
비용은 만료건 fm을 기준으로 입금 받으시면 됩니다.
유무상 규정 고객께 보험건과 동일하게 진행합니다.
출장전 유무상 규정 안내 부탁드립니다.
판매처 담당자 - 전영업
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고객센터 |
경기 |
2012-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시끄러워서 열어보니 cpu 쿨러가 떨어져있다고 함. 다리 4개가 다 부러져있다고 함. - 픽업 진행 안내함. 택배기간 소요 안내함. 판매처 정태성 담당자분과 as진행 협의완료함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님과 통화후 핸드폰 사진으로 확인결과 정품CPU쿨러가 파손되었습니다.
ㅠㅠ 울고 싶다.!! 우선 고객님께는 해당 부분에 대해서 설명드렸고,
내일 오후 1시에서 2시사이에 방문요청하셨습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU팬이 안 돌아감. 고객님께서 어떻게 손으로 만지면 돌아가고 멈추기도 함. 기사님 방문하셔서 점검 부탁합니다.~성향숙 |
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가맹점 |
광주 |
2012-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MX762ST][하나비젼텍 입고]최대한 빠른 수리 부탁하셨습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./작년 8월에 구입한 제품인데 전원이 켜지지 않아 문의 |
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고객센터 |
경남 |
2012-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 이름까지 나오고 멈춤증상 발생되더니 현재는 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅중 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치는 확인못하셨다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-23 |
[A/S처리완료] |
